針對團體旅遊客，能精準廣播「深夜足底按摩」的優惠，正好對應他們一整天觀光後的需求。這些貼近時機、量身打造的訊息，往往能直接轉化為可衡量的營收。
Aiello 語音翻譯助理支援 75 種語言、全天候 24/7 覆蓋，助飯店處理複雜對話與高峰需求，帶來五星級服務體驗。
77% 的酒店客人感興趣使用自動訊息或聊天機器人來處理住宿期間的服務請求，74% 則對使用 AI 的酒店感興趣，以更好地度身訂造服務和優惠，例如房價或食物建議和折扣。
2024 年，NEC 宣布將全面停止對日本以外市場的企業通訊（UC）系統支援，象徵全球正加速從傳統交換機邁向 VoIP 與雲端通訊的新時代。
SPA 預約起伏不定、客房送餐的表現不如預期，就連漂浮早餐、瑜伽課這些精心設計的體驗，反應也很冷淡。 尤其淡季一到，整體營收更是吃緊，每一筆額外收入都格外珍貴。
飯店業中，IT 系統是提供卓越賓客服務的關鍵基礎，但當前正面臨前所未有的挑戰。
