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飯店業中，IT 系統是提供卓越賓客服務的關鍵基礎，但當前正面臨前所未有的挑戰。
2020年Google Search 全球第一的搜尋關鍵詞無庸置疑的是 -"Coronavirus (新冠病毒)"。這個突發的新型病毒Covid-19的對整個世代的人類產生了巨大的影響，用戶行為被推動著快速改變。而受創最重之一的旅遊業，該採取什麼樣的策略隨著用戶一同改變？怎麼樣才可以在這波浪潮之中，重新站上灘頭，重拾往日榮光？
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隨著遊客越來越注重旅行的價值，遊客對近郊旅遊、短距離旅行的興趣漸長，長途旅行的時間也漸漸縮短
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