รายงานพิเศษ｜เจาะลึกมาตรฐาน Smart Hospitality ในกลุ่มนักเดินทางรุ่นใหม่

นักเดินทางรุ่นใหม่มักไม่ชอบรอบอะไรนาน ๆ ชอบอะไรที่ใช้งานง่าย และให้ความสำกับบริการที่เป็นเฉพาะส่วนบุคคล AI จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญในการตอบโจทย์ทั้งหลายเหล่านี้

เพราะอะไรอสังหาริมทรัพย์แบบ “AI-Ready” จึงเป็นเรื่องสำคัญต่อเจ้าของโรงแรม

คู่มือ AI คอลเซนเตอร์สำหรับโรงแรม: ให้ AI ช่วยรับสายแทน 70%

เลิกรับสายลูกค้าเองทั้งหมดได้แล้ว มารู้จัก 5 หัวใจสำคัญในการติดตั้งคอลเซนเตอร์ AI สำหรับโรงแรม เพื่อรับสายอัตโนมัติได้ถึง 77%

เปลี่ยนมาใช้คลาวด์และให้ความสำคัญกับ AI: ไฮไลต์สำหรับโรงแรมจากงาน IHIF Asia 2025

APAC hotels are at an inflection point. Drawing on IHIF Asia 2025 and Oracle insights, we outline six drivers of returns and a 5-year CapEx plan (20–30%)—showing how unified cloud PMS + AI lift RevPAR, cut costs, and anchor KPIs like TRevPAR and Ancillary RevPOR.

เพิ่มรายได้ ลดค่าใช้จ่าย ผ่านการโต้ตอบกับผู้เข้าพักที่ขับเคลื่อนด้วย AI

การใช้งานที่เห็นผลมากที่สุดคือการเปลี่ยนช่วงเวลาที่ AVA ไม่ได้ถูกใช้งานโดยผู้เข้าพักเป็นโอกาสในการขายเสริมแบบนุ่มนวล โดยสามารถช่วยให้ผู้เข้าพักรับรู้ถึงบริการพรีเมียมจากทางโรงแรมได้ เช่น แพ็กเกจสปาและโปรโมชันอาหาร แม้ในขณะที่อุปกรณ์ไม่ได้ทำงานอยู่

Aiello Voice Translator: เรื่องจริงจากโรงแรม 5 ดาว ที่ทำให้การสื่อสารไร้รอยต่อ

Aiello Voice Translator helps hotels handle 75 languages, 24/7 coverage, and peak-hour demand—guest-ready and staff-friendly.