ณ สิงคโปร์ เดือนมิถุนายน

กรุงไทเป, 7 มีนาคม 2567 &

ASAI Hotels ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศไทยได้ประกาศความร่วมมือกับ Aiello เพื่อแนะนำ Aiello Voice Assistant (AVA) ที่ทันสมัยให้กับ ASAI Kyoto Shijo อ่านต่อเพื่อสำรวจเพิ่มเติม

การเปิดตัวเป็นพาร์ทเนอร์กับโรงแรม GION ELITE TERRACE ถือเป็นการเปิดตัว Aiello Voice Assistant (AVA) ครั้งแรกในญี่ปุ่น

การดูแลผู้ป่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI อยู่ที่นี่แล้ว! Aiello Voice Assistant (AVA) ผู้นำด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ ตอนนี้ได้มุ่งเข้าสู่ตลาดการดูแลสุขภาพแล้ว ที่ Aiello เรามุ่งมั่นที่จะใช้ประโยชน์จากสิ่งที่เราได้เรียนรู้จากการบริการ เพื่อผลประโยชน์ทางอุตสาหกรรมอื่นๆ ทำไมเราถึงมุ่งสู่ตลาดการดูแลสุขภาพกันล่ะ?

“การมี AVA ช่วยเราในแง่ของการเอาชนะการขาดแคลนพนักงานและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า แต่สิ่งที่น่าประทับใจคือความรวดเร็วในการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดของเรากับธุรกิจในท้องถิ่นและส่งเสริมการท่องเที่ยวในฮัวเหลียน”

เรามีโอกาสได้นั่งพูดคุยกับคุณ Daniel Kerr ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรมหรูอย่าง ชาเทรียม แกรนด์ กรุงเทพฯ ที่เพิ่งเปิดใหม่ และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอนาคตของอุตสาหกรรมการบริการที่หรูหราของไทย รวมทั้งความสำคัญของนวัตกรรม และบทบาทของ ชาเทรียม แกรนด์ กรุงเทพฯ ในการเป็นผู้ริเริ่มโรงแรมหรูในกรุงเทพฯ ที่ขับเคลื่อนโดย Aiello Voice Assistant (AVA)

การนำ AVA มาใช้ทำให้ InterContinental Kaohsiung สามารถลดต้นทุนแรงงานที่ไม่จำเป็นได้อย่างมาก เพิ่มประสิทธิภาพการบริการ และเพิ่มโอกาสในการขายที่สูงขึ้น นำไปสู่การบริโภคภายในองค์กรที่สูงขึ้น ในขณะเดียวกันก็เป็นการสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจสำหรับแขกของพวกเขา
นอกจากนี้ โรงแรมยังสามารถทำงานได้พร้อมกับการอัพเดทข้อมูลใหม่ๆอยู่เสมอ เกี่ยวกับด้านความชอบของลูกค้า และยกระดับข้อเสนอให้ดียิ่งขึ้น

ไต้หวันเตรียมตัวต้อนรับ Hotel Indigo Alishan โรงแรมระดับนานาชาติแห่งใหม่ล่าสุด ตั้งอยู่ในภูมิภาคที่งดงามของเมืองอาลีซาน ในเดือนมีนาคมที่จะถึงนี้ โดยโรงแรมมีการผสมผสานที่เป็นเอกลักษณ์ระหว่างความหรูหราทันสมัย และความงามของธรรมชาติอย่างลงตัว
Aiello รู้สึกตื่นเต้นและดีใจเป็นอย่างยิ่ง ที่ได้นำเทคโนโลยี ผู้ช่วยระบบคำสั่งเสียง Aiello Voice Assistant (AVA) เป็นผู้ช่วยด้านการบริการให้กับ Hotel Indigo Alishan

ทาง Aiello รู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้ร่วมมือกับชาเทรียม ในการนำ AI ระบบคำสั่งเสียงมาพัฒนาการบริการและสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับแขกผู้เข้าพัก ซึ่งทางเรารู้สึกซาบซึ้งและดีใจเป็นอย่างมากเพราะเป็นการเปิดตัวผู้ช่วยระบบคำสั่งเสียง Aiello (AVA) แห่งแรกในประเทศไทย อีกทั้งยังเป็นการแสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมการบริการนั้น พร้อมที่จะเปิดรับเทคโนโลยีเสียง เพื่อก้าวไปอีกระดับของประสบการณ์การบริการที่หรูหราของไทย

“ด้วย Aiello เราสามารถสร้างประสบการณ์การเดินทางที่สะดวกสบายที่สุดสำหรับแขกของเรา แม้ว่าเราจะต้องจัดการกับมาตรการป้องกันการระบาดของ โควิด-19 ที่สำคัญ แต่ประสบการณ์การเข้าพักของแขก ไม่จำเป็นต้องต่ำกว่ามาตรฐานปกติของเรา!”

“ผู้ช่วย Aiello เป็นผู้ช่วยตัวน้อยที่ช่วยแบ่งเบาภาระไปได้เยอะ ช่วยให้แขกเข้าใจในการบริการและจิตวิญญาณของ ซิลค์ เพลส ไถหนานได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ ยังช่วยให้เพื่อนร่วมงานของเรามีเวลามากขึ้น ทำให้การบริการแขกผู้เข้าพักของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น เข้าใจความต้องการและความชอบของแขกอย่างเป็นระบบมากขึ้น และมอบประสบการณ์การเดินทางที่มีคุณภาพที่สุดให้กับผู้เข้าพักของเรา”

“Aiello เป็นตัวช่วยที่ดีสำหรับผู้ปกครองและยังเป็นเพื่อนที่ดีสำหรับเด็ก นับตั้งแต่ที่เราได้เปิดตัว Aiello ที่โรงแรม มีหลากหลายครอบครัวออกมาแชร์ประสบการณ์ของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งเสียงส่วนมากได้แสดงความคิดเห็นไปในเชิงเดียวกันว่า เทคโนโลยี AI สามารถอำนวยความสะดวกและให้บริการพวกเขาได้ ทั้งยังสามารถสร้างความสนิทสนมและช่วยกระชับความสัมพันธ์ของครอบครัวได้อีกด้วย”

ทีมงานของเราได้เดินทางไป 7 เมืองภายในเวลา 2 อาทิตย์เพื่อสัมภาษณ์กับลูกค้าทั้ง 11 โรงแรมของเรา
Voice AI เป็นได้มากกว่าแค่การพัฒนาประสบการณ์ของแขก แต่เป็นถึงตัวแปรสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมโรงแรม ทีมงานของเราจึงได้เดินทางไปทั่วไต้หวัน เพื่อทำการบันทึกวิดีโอบทสัมภาษณ์ของลูกค้าจากโรงแรมชั้นนำที่ได้นำ Aiello มาใช้งานจริงกับโรงแรม ขณะที่ได้ทำการบันทึกบทสนทนานั้น เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับเหล่าผู้นำในอุตสาหกรรมโรงแรมที่มีวิสัยทัศน์มองการณ์ไกลเช่นนี้ และเราตื่นเต้นที่จะได้แบ่งปันบทสัมภาษณ์ฉบับเต็มในเร็วๆนี้