成功事例—
課題をチャンスに変えたお客様の声をご紹介

GuestWeb
April 29, 2026

サイゴンの五つ星空港ホテルが可視化した、「見えない宿泊客」に隠れた月450件超の需要

every request made through GuestWeb is automatically recorded and dispatched to the relevant department without human intervention. Most importantly, food and beverage orders now flow directly into the Infrasys POS system—a small technical step that has resulted in a massive leap for the property’s bottom line.

GuestWeb
April 16, 2026

手頃な価格のホテルを高収益モデルへ｜iHotelの売上改善事例

導入後、F&B売上は30倍に増加しました。 ゲストがストレスなく注文できる環境を整えたかったのですが、Aielloはその目的を実現する最適なソリューションでした。

TMS
December 4, 2025

MU Jiao Xi Hotel：業務効率化とサステナビリティを実現したデジタル化事例

1件の対応だけで、書類記入や確認の電話に15〜20分もかかっていました。 ゲストからの依頼もLINE、電話、手書きメモなど複数チャネルに散在し、情報の抜け漏れや対応遅延の原因に。

AVA
September 23, 2025

Aiello、バリの5つ星ホテルにおいて、 コミュニケーション強化のため3CXとパートナーシップ締結

バリの高級リゾートは、AVAYAアナログPBXの限界を乗り越えるため、Aielloと3CXを採用。音声操作型スマートスピーカーで快適な客室体験を提供すると同時に、クラウドPBXで通信基盤を近代化。コストを抑えながら柔軟に拡張可能な次世代ソリューションとして高く評価されています。

AVA
August 27, 2025

一流スキーリゾートがスマートテクノロジーで冬のホスピタリティを一新

フロントではピーク時に、ゲストからの即時対応が求められる電話が相次ぎ、対応が追いつかない状況に。

TMS
August 20, 2025

シルクプレイス台南が客室清掃完了率99％を達成し、コミュニケーション時間を80％削減できた理由とは？

AI音声テクノロジーを活用することで、Aielloはゲストからの要望にリアルタイムで対応し、タスク管理プラットフォームを通じてゲストからのリクエストや館内業務を自動化しています。特にOpera PMSとの連携により、複数のシステムを切り替える必要がなくなり、業務効率が大幅に向上しました。