เรื่องราวความสำเร็จ
ดูวิธีที่เราเปลี่ยนความท้าทายให้กลายเป็นความสำเร็จ

ACA
August 14, 2026

Crowne Plaza Changi Airport × Aiello ยกระดับบริการผู้เข้าพักด้วยระบบบริการลูกค้าด้วยเสียงผ่าน AI

Crowne Plaza Changi จับมือ Aiello จัดการคำขำผ่านโทรศัพท์กว่าครึ่งได้โดยอัตโนมัติ AI เข้าใจเสียงพูดของแขกได้อย่างแม่นยำถึง 98% คว้ารางวัลโรงแรมสนามบินยอดเยี่ยม 11 ปีซ้อน

ACA
June 16, 2026

ถอดบทเรียนโรงแรมสนามบินที่ใช้ AI Agent แก้ปัญหาสายรอนาน พร้อมจ่ายงานอัตโนมัติถึง 44%

บทความกรณีศึกษานี้จะพาไปเจาะลึกว่าโรงแรมธุรกิจระดับ 5 ดาวแห่งหนึ่ง นำระบบ AI Call Agent เข้ามาปรับใช้เพื่อช่วยกระจายงานประจำวันโดยอัตโนมัติได้อย่างไร

GuestWeb
April 29, 2026

วิธีที่โรงแรม 5 ดาวในสนามบิน Saigon ใช้ปลดล็อกยอด F&B กว่า 450 รายการต่อเดือนจาก "แขกที่มองไม่เห็น"

ค้นพบวิธีที่โรงแรม 5 ดาวปลดล็อกยอดสั่งอาหารในห้องพักกว่า 450 รายการต่อเดือน พร้อมลดภาระงานของแผนกต้อนรับในช่วงเวลาเร่งด่วนด้วยผู้ช่วยดิจิทัลอัจฉริยะที่รองรับหลายภาษา

GuestWeb
April 16, 2026

ยกระดับ "ที่พักราคาย่อมเยา" สู่ศูนย์กลางรายได้กำไรสูง ด้วยโซลูชันอัจฉริยะ

iHotel เลือกใช้ GuestWeb Mobile Concierge เนื่องจากจุดเด่นด้านการติดตั้งที่รวดเร็วและมีค่าใช้จ่ายรายเดือนน้อยกว่า 1 ใน 4 ของเงินเดือนพนักงานประจำเพียงคนเดียว โดยระบบสามารถเปิดพร้อมใช้งานสำหรับแขกได้จริงภายในเวลาเพียง 2 สัปดาห์

TMS
December 4, 2025

วิธีการที่ MU Jiao Xi Hotel ใช้เพื่อยกระดับระบบงานและผลักดันความยั่งยืน

MU Jiao Xi Hotel ต้องรับมือกับคำขอซ่อมบำรุงและบริการแขกที่กระจายหลายช่องทาง ส่งผลให้การประสานงานล่าช้าและใช้เวลามากถึง 15–20 นาทีต่อหนึ่งงาน

AVA
September 23, 2025

Aiello จับมือกับ 3CX เสริมศักยภาพการขยายระบบสื่อสารสำหรับโรงแรมหรูระดับ 5 ดาวในบาหลี

เมื่อรีสอร์ต 5 ดาวในบาหลีต้องการอัปเกรดระบบโทรศัพท์เป็นระบบคลาวด์เพื่อลดค่าใช้จ่ายซ่อมบำรุงและการขยายในอนาคต Aiello จึงจับมือ 3CX ช่วยวางระแบบแทน AVAYA ของเดิม