不怕淡季！大型渡假村如何逆勢提升每房總營收
尤其淡季一到，整體營收更是吃緊，每一筆額外收入都格外珍貴。 怎麼在這種情況下提升每房總營收（TRevPAR），成了我每天在思考的難題…
23 5 月, 2025
部落格
洞悉旅宿的最新潮流趨勢，走在旅宿業的尖端，就靠 Aiello 的部落格文章！
從人工作業到智慧任務調度：Aiello TMS Pro為台北晶華酒店打造五星級服務標竿
台北晶華酒店透過 Aiello 任務管理系統 TMS Pro 精準調度客房任務 成就高效服務與卓越口碑
20 5 月, 2025
供應鏈挑戰與關稅風暴來襲，企業將如何迎戰？
根據調查，77% 的飯店住客有興趣使用自動訊息或聊天機器人處理住宿期間的服務需求，74%的住客則希望飯店能透過AI提供更貼心的服務與優惠，例如客製化房價、餐點建議或折扣等。
29 4 月, 2025
AI音箱成飯店新寵！犀動智能「小美犀」攻入全球2萬間房，日本西武王子飯店也買單
早在生成式AI的浪潮之前，犀動智能就已經布局AI語音和語意處理，更是全球第一批獲得OpenAI授權的5家公司之一。
1 4 月, 2025
AI智能管家上工 升級飯店客服還省3成人力
AI在各行各業的應用迅速擴展，正引領飯店產業趨勢。一台比手機大的AI智慧語音助理，導入大型語言模型，讓問答更人性化，不僅能聲控房間設備，還能提供客服諮詢、點餐、鄰近景點資訊，不但提升旅客住房體驗，在服務業大缺工的時代，可以節省百分之30的客服人力。
28 3 月, 2025
住飯店有問題不必找櫃台，你用過「小美犀」嗎？Google前員工的AI音箱，攻入台日星2萬客房
從台北寒舍艾美到日本西武王子飯店，客房都有一台「小美犀」，能告訴你Wi-Fi密碼、幫你點餐，取代30%客服人力。背後業者犀動智能，5年內從無人願意安裝，到獲得日本最大創投支持，怎麼做到？
18 2 月, 2025
深入瞭解 Aiello GuestWeb
Aiello GuestWeb 是專為飯店設計的行動版 AI 智慧管家 （AI Concierge），適用於旅客從入住前到入住期間的各種需求，支援多語系，AI 客服聊天機器人更可回覆 58 種語言，能協助飯店回答所有問題，減少超過六成的來電詢問量。最常見的使用情境是在旅客入住期間，提供即時資訊與服務，提高住宿體驗與營運效率。
25 1 月, 2025
千禧國際酒店集團攜手犀動智能共創智慧旅宿新標竿
Aiello 智慧語音助理小美犀 (AVA) 將全面進駐千禧國際酒店集團位於新加坡與泰國的 6 間酒店，開創智慧旅宿新時代。照片由左上至右下依序為：千禧國際酒店集團代理首席營運官兼首席商務官 Saurabh Prakash、新加坡城市發展有限公司集團創新總監 Ke-Vin Lim、千禧國際酒店集團全球銷售與合作副總裁 Andy Tan、普吉島千琇悦酒店總經理 Pjey Mayandi
12 11 月, 2024
