パンデミックが一段落し、円安の影響も相まって急速な回復を見せる日本の観光業界。新たに見えてきたホテル業界が直面するリスクやトレンドにいち早く対応し、これからの観光業界を担うホテル業界のパイオニアとしてホテル運営を行っていくことが持続可能的な社会で生き残るための最善策として注目されています。
Category Archives: Blog_JP
06
Jun
Jun
人手不足が深刻化する中、AI技術の活用は急務となっています。ホスピタリティ業界でもDX推進が求められ、Aiello社のAIチャットボット「AVA」がNLP技術を採用して登場しました。国内初導入の「AVA」を取り入れた「GION ELITE TERRACE」の運営会社、北山貿易（株）の代表、李文文氏に話を聞きました。
31
May
May
PBX技術の進化により、お気に入りのホテルシステムと同期することや、チェックイン、チェックアウト、ハウスキーピングの状態のような部屋の状態を自動的に更新することなどが可能になりました。本記事では、PBXシステムが提供する機能、PBX電話システムの種類、およびホテルに最適なシステムを選ぶ方法について説明します。
31
May
May
ホテルでの温かく思い出に残るおもてなしは、ゲストに何度も足を運んでもらうために欠かせないものです。ウェルカムメッセージやウェルカムドリンクなどでゲストを歓迎し、ゲストにユニークで忘れられない体験をしてもらいましょう。今回は、魅力的でゲストにくつろいでもらえるような、ホテルのウェルカムアイデア8選をご紹介します。
30
May
May
今回紹介する「Aiello Voice Assistant（Aiello 音声アシスタント、以下AVA）」は、 60 以上のホテルブランドにおいて8000 以上の客室で利用。日本でもいよいよ3月に京都で初導入され、早くも熱い眼差しが向けられている。
25
May
May
2019年に設立された NLP（自然言語処理）に特化したスタートアップの Aiello（犀動智能）は、最も象徴的な製品であるスマートスピーカー「AVA（Aiello Voice Assistant、小美犀」を全面的にアップグレードし、大規模言語モデル「GPT シリーズ」導入により、旅行・宿泊事業者に対し、より便利なソリューションを提供すると発表した。
15
May
May
ChatGPTを搭載したツールが次々と登場し、新しく、画期的な旅行計画の方法を提供され始めています。…本記事では、旅行業界の未来を形づくる新たなChatGPT由来のツールをリストアップして紹介します。では、早速見ていきましょう！
ホテル業界は競争が激しく、企業にはコスト削減とサービスクオリティの維持が重要な課題となっています。世界中にある様々なホテルが、旅行者やビジネス客など多種多様なニーズに対応しながら、効率的な経営を行わなければなりません。運営コストを抑えることで、価格競争力を維持し、利益を最大化できます。
19
Apr
Apr
ChatGPTの新しいモデル「GPT-4」の提供が開始されました。この新たなOpenAIの言語モデルは、アメリカの司法試験（バー試験）を上位10%に入る高得点を獲得する制度を誇り、ほとんどの人間を凌駕する性能を持っています。驚異的ですね。しかし、このテクノロジーが産業をどのように変えていくのでしょうか？
12
Apr
Apr
コロナ禍の影響により、ホテル業界は労働力不足に直面しました。加えて、低賃金、長時間労働、トレーニング、長時間シフト、AIや自動化技術の導入など、従業員のストレスも高まっています。このような状況下で、ホテル業界は技術革新に注力することで課題を克服することができます。