ハウスキーピング
ハウスキーピングの生産性向上：
自動部屋割り当てとタスク割り当て
時間を節約:
リモートアクセス、PMSとの連携、再割り当て
業務報告レポート：
ステータスやアップデートの時間、チームのパフォーマンスを追跡
Aiello Task Management System (TMS)
手作業による業務は、効率が低いだけでなくゲストの満足度にも影響を及ぼしてしまうためホテルにとって根深い課題とされています。
「舞台裏での卓越したプロセスが、お客様にとってかけがえのない宿泊体験を生み出す鍵である」と考えるAielloはTMSを通じて、新時代のホテルDXを促進します。
Aiello TMS チュートリアルビデオをご覧ください
Play Video
TMSでホテル運営をアップグレード
あらゆるホテルの
コストパフォーマンスを改善
TMSの高いコストパフォーマンス設計はあらゆる規模のホテルに対応します。コストをかけずに業務を効率化し、すぐに効果を実感することができます。
手作業にさよなら
チームとのつながりを維持し、タスクを簡単に割り当てることができます。
カスタマイズ可能なテンプレートを使用して、独自のワークフロー、モジュール、タスクを作成できます。
電子機器にうとい？問題ありません！
直感的な画面で操作しやすいため、全員で生産性を向上させることができます。
リアルタイムでの更新で
効率アップ
リアルタイムの情報更新は、スタッフの生産性を最大限に高め、作業負担を軽減し、優れたゲスト体験を一貫して提供できるようにします。
従業員の満足度が向上することで離職率も劇的に低下します。
Aiello音声アシスタント(AVA)
との連携もらくらく
TMSとAiello音声アシスタント (AVA)のスムーズな連携により、ゲストがAVAにメッセージを送信してから、リクエストが完了するまでのタスク管理が簡単になります。
ゲストは一流のサービスを24時間楽しむことができます。
TMSは、プロパティマネジメントシシステム（PMS）、POS、PABXのような、ゲスト向けのテクノロジーやバックエンドシステムとも連動します。
データ活用型の意思決定で
業務を改善
詳細なレポートにアクセスし、運用データを分析、チームのパフォーマンスを理解することで
隠れたビジネスチャンスを見つけ出します。
なぜTMS？？
AIとデータ駆動
データからゲストを理解し、実用的な洞察でチームのパフォーマンスを分析します。
どこでも効率よく
クラウドベースで全てのホテル業務を一元管理。
どこからでもモバイルアクセス可能。
自由度の高さ
カスタマイズされたモジュール、ワークフロー、プロセスにより、自由なプラットフォームを構築します。
優れたサポート
ホスピタリティの専門家チームによる個別サポートを提供します。
利用シーン
メンテナンス
より良い問題管理：
スムーズな問題報告、自動タスク分配、画像や技術文書の添付
プランを最適化：
タスクの日程調整、チェックリストの作成、チームの議題の整理
ビジネスインテリジェンス：
データ分析、技術サポート、メンテナンスサービス
フロント
コンシェルジュの役割を強化：
すべてのリクエストの追跡と効率化、部門を超えた業務配分
ゲストとの交流を深める：
ゲストメッセージアプリ、電話システム、AVA通知システムのすべてを1つのプラットフォームに集約
満足度を高める：
ゲストの嗜好を把握することで、さらに一歩進んだパーソナライズされたサービスを提供
ゲストサービス
収益の増加：
ホテルサービスのアップセル、レストランや施設の予約の最適化、宿泊客への特別オファーのご案内
ゲストサポートの強化：
荷物や配達物の追跡、遺失物の管理、苦情の一元化と対応、部屋への通知送信
ホテルマネジメント
チームを把握：
チームのパフォーマンスを深く分析し、運営状況をチェックすることで改善点を見つける。
データに基づいて業務を改善：
インパクトのあるダッシュボードで包括的なレポート作成を行い、十分な情報に基づいたビジネス上の意思決定を行うことで業務を効率化します。
部門を超えた連携を促進：
フルカスタマイズ調整されたワークフロー、自動タスク分配を使用して、部門を超えた連携を強化します。
コールセンター
単純作業を減らす：
自動タスク割り当てでコールセンタースタッフの負担軽減
ゲストとのコミュニケーションを深める：
ゲストにカスタマイズした通知やメッセージを送る
ゲストの満足度を上げる：
ゲストの旅を通しての満足度調査を迅速に送信