ホテルのコンシェルジュは、ホテルを訪れたゲストのニーズを察知し、それを叶える存在である必要があります。ゲストのニーズに対応し、そこから得られたデータを活用することで、ゲストの宿泊体験をより豊かにし、更なる顧客獲得に繋がります。
04
Jul
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Category Archives: Blog_JP
29
Jun
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スタートアップ企業である Aielloの主要な人工知能ソリューションであるAVAが「2023 Taiwan AI Awards 」で優秀賞を受賞しました。この結果は、Aiello が AI 分野で優れた企業であることをさらに裏付け、ホテル業界における実際の課題を解決し、技術革新を推進するAielloの技術を実証するものです。
21
Jun
Jun
環境意識が高まる現代において、ホテル業界はかつてないほど環境保護の取り組みを強化することが求められています。本記事では、2023年のグリーンホテル最新トレンドを紹介し、ホテルにより多くのゲストを取り込む取り組みを実例を交えてお伝えします。
19
Jun
Jun
パンデミックが一段落し、円安の影響も相まって急速な回復を見せる日本の観光業界。新たに見えてきたホテル業界が直面するリスクやトレンドにいち早く対応し、これからの観光業界を担うホテル業界のパイオニアとしてホテル運営を行っていくことが持続可能的な社会で生き残るための最善策として注目されています。
06
Jun
Jun
人手不足が深刻化する中、AI技術の活用は急務となっています。ホスピタリティ業界でもDX推進が求められ、Aiello社のAIチャットボット「AVA」がNLP技術を採用して登場しました。国内初導入の「AVA」を取り入れた「GION ELITE TERRACE」の運営会社、北山貿易（株）の代表、李文文氏に話を聞きました。
31
May
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PBX技術の進化により、お気に入りのホテルシステムと同期することや、チェックイン、チェックアウト、ハウスキーピングの状態のような部屋の状態を自動的に更新することなどが可能になりました。本記事では、PBXシステムが提供する機能、PBX電話システムの種類、およびホテルに最適なシステムを選ぶ方法について説明します。
31
May
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ホテルでの温かく思い出に残るおもてなしは、ゲストに何度も足を運んでもらうために欠かせないものです。ウェルカムメッセージやウェルカムドリンクなどでゲストを歓迎し、ゲストにユニークで忘れられない体験をしてもらいましょう。今回は、魅力的でゲストにくつろいでもらえるような、ホテルのウェルカムアイデア8選をご紹介します。
30
May
May
今回紹介する「Aiello Voice Assistant（Aiello 音声アシスタント、以下AVA）」は、 60 以上のホテルブランドにおいて8000 以上の客室で利用。日本でもいよいよ3月に京都で初導入され、早くも熱い眼差しが向けられている。
25
May
May
2019年に設立された NLP（自然言語処理）に特化したスタートアップの Aiello（犀動智能）は、最も象徴的な製品であるスマートスピーカー「AVA（Aiello Voice Assistant、小美犀」を全面的にアップグレードし、大規模言語モデル「GPT シリーズ」導入により、旅行・宿泊事業者に対し、より便利なソリューションを提供すると発表した。
15
May
May
ChatGPTを搭載したツールが次々と登場し、新しく、画期的な旅行計画の方法を提供され始めています。…本記事では、旅行業界の未来を形づくる新たなChatGPT由来のツールをリストアップして紹介します。では、早速見ていきましょう！