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SPECIAL INTERVIEW GION ELITE TERRACE/北山貿易(株) 代表 李 文文氏

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人手不足が深刻化する中、AI技術の活用は急務となっています。ホスピタリティ業界でもDX推進が求められ、Aiello社のAIチャットボット「AVA」がNLP技術を採用して登場しました。国内初導入の「AVA」を取り入れた「GION ELITE TERRACE」の運営会社、北山貿易(株)の代表、李文文氏に話を聞きました。

Aiello Inc. 次世代AI 音声デバイスが日本に初上陸 顧客のニーズに応え、DXで業績アップ

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今回紹介する「Aiello Voice Assistant(Aiello 音声アシスタント、以下AVA)」は、 60 以上のホテルブランドにおいて8000 以上の客室で利用。日本でもいよいよ3月に京都で初導入され、早くも熱い眼差しが向けられている。

コロプラネクストも支援、ホテル客室用AIアシスタント「AVA(小美犀)」がChatGPT連携

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2019年に設立された NLP(自然言語処理)に特化したスタートアップの Aiello(犀動智能)は、最も象徴的な製品であるスマートスピーカー「AVA(Aiello Voice Assistant、小美犀」を全面的にアップグレードし、大規模言語モデル「GPT シリーズ」導入により、旅行・宿泊事業者に対し、より便利なソリューションを提供すると発表した。