最先端SaaSにより、データ活用・デジタル管理・BIが一気通貫で実装可能になった今、障壁はテクノロジーではなく「レガシー運用と組織の惰性」。本稿は、CIO/CTO主導のRFP評価、調達とPMの早期関与、部門横断KPI設計を軸に、規模別の最適アーキテクチャ（Shiji／IreckonU／Apaleo）とBI（hotelIQ／Kalibri Labs）で収益と意思決定を磨き上げ、伝統型からテクノロジー主導型への移行を実務レベルで解説します。
こちらのページではAielloチームが今気になるホテル業界、テクノロジー、マーケットトレンドやイベントなどの記事をまとめて、皆様へお届けします。
適切なTMSは、これらの分野を強化し、ビジネスの競争力となるのです。
この記事は、特にアジア太平洋地域で人気のあるTMSソリューションを比較対照する2部構成のシリーズの第1回目です。
多くのホテルがスマートTVや音声で操作できるガジェットなどの設備でデジタル化を進めていますが、バックエンドの業務は依然として手作業が多いです。
この記事では、宿泊客の満足度を高めるだけでなく、スタッフが宿泊客とより有意義な時間を過ごせるようにする最善の戦略についてお話しします。
