PBX技術の進化により、お気に入りのホテルシステムと同期することや、チェックイン、チェックアウト、ハウスキーピングの状態のような部屋の状態を自動的に更新することなどが可能になりました。本記事では、PBXシステムが提供する機能、PBX電話システムの種類、およびホテルに最適なシステムを選ぶ方法について説明します。
Expediaのプラグインを使用することで、ChatGPTはユーザーの問い合わせに応える際にExpediaのデータにアクセスすることができます。このプラグインを使用することで、ChatGPTユーザーは特定のフライト、宿泊施設、そして宿泊体験に関する詳細情報を得て、その後、旅行予約のためにExpediaのウェブサイトに移動することができます。
ホテルでの温かく思い出に残るおもてなしは、ゲストに何度も足を運んでもらうために欠かせないものです。ウェルカムメッセージやウェルカムドリンクなどでゲストを歓迎し、ゲストにユニークで忘れられない体験をしてもらいましょう。今回は、魅力的でゲストにくつろいでもらえるような、ホテルのウェルカムアイデア8選をご紹介します。
多くのホテル経営者が従来のチャットボットから会話型AIへの乗り換えを始めています。それぞれのメリットとデメリットを分析して、ホテルごとに適したソリューションを選択しましょう。
フロントデスクへの電話（問い合わせ）数を減らすことで、ゲストはホテルから円滑にサービスを受けることができます。さらに、フロントデスクのスタッフが応対する必要が無くなることで、直接ゲストへおもてなしの対応ができるようになります。その結果、ゲストのニーズに応えるためにより多くの時間を割くことができ、ゲストが快適な滞在を楽しむためのサポートを提供することが可能になるのです。
コロナ禍の影響により、ホテル業界は労働力不足に直面しました。加えて、低賃金、長時間労働、トレーニング、長時間シフト、AIや自動化技術の導入など、従業員のストレスも高まっています。このような状況下で、ホテル業界は技術革新に注力することで課題を克服することができます。
