技術のギャップを埋める:伝統的ホテルからテクノロジー主導の現代型ホテルへ
最先端SaaSにより、データ活用・デジタル管理・BIが一気通貫で実装可能になった今、障壁はテクノロジーではなく「レガシー運用と組織の惰性」。本稿は、CIO/CTO主導のRFP評価、調達とPMの早期関与、部門横断KPI設計を軸に、規模別の最適アーキテクチャ(Shiji/IreckonU/Apaleo)とBI(hotelIQ/Kalibri Labs)で収益と意思決定を磨き上げ、伝統型からテクノロジー主導型への移行を実務レベルで解説します。