Category Archives: Blog_TH

3 วิธีการลดต้นทุนโรงแรมโดยไม่ลดทอนคุณภาพการบริการ

How to Balance Human-Touch Hospitality with Technology in the Age of Generative AI

การหาจุดสมดุลระหว่างการลดต้นทุนโรงแรมและการรักษาคุณภาพ ต่อไปนี้จะเป็นกลยุทธ์ 3 ข้อในการบริหารงบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่กระทบต่อคุณภาพการบริการ

ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับระบบโทรศัพท์ PBX สำหรับโรงแรม

Hotel front desk staff receiving phone call through PBX phone system.

ระบบโทรศัพท์ PBX อยู่คู่กับโรงแรมมานานกว่าศตวรรษ มีอะไรเปลี่ยนแปลงไปบ้างในระบบ PBX ตั้งแต่นั้นมา และจะค้นหาวิธีที่เหมาะสมที่สุดสำหรับโรงแรมของคุณได้อย่างไร?

การจัดการโรงแรมในยุค New Normal ด้วย AI สนทนา

patrick tomasso fMntI8HAAB8 unsplash 3

บทความนี้จะกล่าวถึงความท้าทายที่อุตสาหกรรมโรงแรมต้องเผชิญ และสิ่งที่ต้องทำเพื่อเอาชนะปัญหาต่างๆ เช่น การขาดแคลนแรงงานและความเครียดของพนักงาน อ่านต่อเพื่อสำรวจเพิ่มเติม

8 ไอเดีย การต้อนรับสำหรับโรงแรมแบบง่ายๆ ที่จะทำให้ผู้เข้าพักของคุณรู้สึกอบอุ่นเหมือนอยู่บ้าน

Hotel front desk staff welcoming guests at the arrival.

8 แนวคิดการต้อนรับที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว การจัดการสัมผัสส่วนบุคคล การประยุกต์ใช้พื้นที่ในท้องถิ่น และความอบอุ่นสะดวกสบายเหมือนอยู่บ้าน อ่านต่อเพื่อสำรวจเพิ่มเติม

การเพิ่มขึ้นของเครื่องมือที่ขับเคลื่อนโดย ChatGPT จะเปลี่ยนแปลงอนาคตการท่องเที่ยวไปอย่างไร

The unstoppable rise of ChatGPT-powered tools to change the future of travel

ChatGPT ได้รับความนิยมอย่างมากบนโลกอินเทอร์เน็ต และเมื่อเวลาผ่านไปปลั๊กอินบางตัวก็เปล่งประกายเป็นพิเศษ ในขณะที่บางตัวก็ค่อยๆจางหายไป ในบทความนี้ เราได้รวบรวมรายชื่อเครื่องมือใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย ChatGPT ที่จะเปลี่ยนแปลงอนาคตของการท่องเที่ยวไปโดยสิ้นเชิง

ผู้ช่วยระบบเสียง vs. แชทบอท: ธุรกิจโรงแรมส่วนใหญ่กำลังหันมาใช้ระบบการสื่อสารด้วย AI แล้วคุณล่ะ ลองหรือยัง?

ขณะนี้ระบบผู้ช่วยด้วยเสียง (Voice Assistant) และแชทบอท (Chatbot) มีบทบาทมากขึ้นในด้านเครื่องมือเทคโนโลยีของโรงแรมหลายแห่ง แต่การเลือกโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับโรงแรมของคุณนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย หากคุณกำลังวางแผนที่จะลงทุนในเทคโนโลยีการสนทนาสำหรับแขก แต่ยังคงรู้สึกว่าทุกตัวเลือกนั้นให้ความรู้สึกเหมือนๆกัน บทความนี้ตอบโจทย์สำหรับคุณแน่นอน

พนักงานต้อนรับ วุ่นอยู่กับการรับสายโทรศัพท์อยู่ตลอดเวลา? ไม่ต้องห่วงเรามีวิธีแก้!

How to Reduce Overwhelming Front Desk Calls

ช่วงไฮซีซั่นใกล้เข้ามาแล้ว และปริมาณนักท่องเที่ยวขาเข้ากำลังค่อยๆทยอยกลับเข้าสู่ช่วงก่อนเกิดโรคระบาด แต่จำนวนพนักงานนั้นยังคงขาดแคลนหรือไม่เพียงพออยู่ และนี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลดการเข้าโทรที่แผนกต้อนรับ ↓

GPT-4 มาแล้ว – มีอะไรใหม่และสิ่งนี้จะเข้ามาแทนที่พนักงานของคุณหรือไม่?

GPT-4 is here – How much better is it, and will it replace your staff?

ได้เวลาที่เราจะพูดถึงเรื่อง GPT-4 กันแล้ว! คุณอาจเคยได้ยินถึงโมเดลภาษารุ่นใหม่ที่ถูกพัฒนาโดย OpenAI ว่ามีประสิทธิภาพเหนือกว่ามนุษย์หมู่มากในด้านของการสอบเนติบัณฑิต โดยได้ติดอันดับใน 10% แรกที่ได้คะแนนสูงสุด ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าประทับใจมาก แต่สิ่งนี้จะพลิกวงการได้อย่างไรกัน?

5 วิธีการรวบรวมฟีดแบคจากผู้เข้าพักสำหรับธุรกิจโรงแรม

5 Ways How to get Guest Feedback for Your Hotel

รับฟังความคิดเห็นจากผู้เข้าพักของคุณ! การติดตามฟีดแบคอย่างใกล้ชิดจะช่วยคุณสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำและฐานแฟนตัวยงให้กับคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมในบทความนี้ ↓

วิธีการสร้างสมดุลในการให้บริการที่อบอุ่นและมีความเป็นมนุษย์ด้วยเทคโนโลยีในยุคของ Generative AI

How to Balanxce Human-Touch Hospitality with Technology in the Age of Generative AI

เมื่อเราก้าวไปสู่อนาคตที่ขับเคลื่อนโดย AI ความปรารถนาและความฝันเหล่านี้สามารถกลายเป็นจริงได้โดยผู้ช่วยเสมือนที่ถูกขับเคลื่อนด้วย Generative AI และ ChatGPT คุณสามารถนำเสนอ AI ที่ให้บริการที่อบอุ่นและมีความเป็นมนุษย์ในโรงแรมของคุณได้อย่างไร?