แผนกทำความสะอาด
ปรับปรุงประสิทธิผลในการทำความสะอาด:
การมอบหมายงานห้องพักโดยอัตโนมัติและการจัดสรรงาน
ประหยัดเวลา:
เข้าถึงได้ทุกแห่ง ผสมผสานกับเข้า PMS และการมอบหมายงานใหม่
รายงานการดำเนินการ:
สถานะการติดตาม และอัปเดทเวลา ประสิทธิภาพของทีม
Aiello Task Management System (TMS)
กระบวนการทำงานที่ต้องลงมือปฏิบัติด้วยตนเองนับเป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่องสําหรับพนักงานบริการของโรงแรม ซึ่งจะส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพการให้บริการและความพึงพอใจของแขก
ที่ Aiello เราเข้าใจดีว่าการดำเนินการเบื้องหลังที่เหนือระดับนั้นคือกุญแจสำคัญในการสร้างประสบการณ์อันเป็นส่วนตัวแก่แขก เพื่อทำให้แขกกลับมาใช้บริการอีกครั้ง
ชมวิดีโอสาธิต TMS ด้านล่างนี้
Play Video
ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานด้วยซอฟต์แวร์การดำเนินการโรงแรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา
TMS ของ Aiello ช่วยให้งานของคุณดำเนินไปอย่างอัตโนมัติ ประหยัดค่าใช้จ่าย และส่งมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้แก่แขก
อัปเกรดการดำเนินการโรงแรมของคุณด้วย TMS
โซลูชั่นที่คุ้มค่าสำหรับโรงแรมทุกแห่ง
พวกเราเข้าใจความสำคัญของความคุ้มค่า นั่นเป็นเหตุผลที่ TMS ถูกออกแบบมาเพื่อความคุ้มค่าคุ้มราคา รองรับโรงแรมทุกขนาด ปรับปรุงการดำเนินการของคุณ โดยไม่ทำลายการเงินและรับรองผลตอบแทนจากการลงทุนทันที
บอกลางานที่ต้องลงมือทำด้วยตนเอง
- เชื่อมต่อกับทีมของคุณและมอบหมายงานได้อย่างง่ายดาย สร้างการทำงาน โมดูล และงานของคุณเองด้วยเท็มเพลตที่ปรับแต่งได้ของเรา
- ไม่มีความรู้ทางดิจิทัลใช่ไหม? ไม่เป็นไร! หน้าจอที่ใช้งานง่ายของเรานั้น ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงจะราบรื่นขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพ
การทํางาน และสร้างความมั่นใจว่าทุกคนจะเข้าร่วม
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยการอัปเดทอย่างเรียลไทม์
- การอัปเดทอย่างเรียลไทม์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ลดภาระงาน และช่วยให้พวกเขามอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมให้แก่แขกได้อย่างสม่ำเสมอ
- สิ่งนี้นำไปสู่ความพึงพอใจของพนักงานที่เพิ่มขึ้น และลดอัตราการลาออกอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งสามารถช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรได้
การบูรณาการที่ง่ายดายด้วยเครื่องผู้ช่วยสั่งการด้วยเสียง (AVA)
- TMS ยังทำงานร่วมกับเทคโนโลยีที่เผชิญหน้ากับแขกได้ดี และระบบหลังบ้านอื่นๆ เช่น ระบบการจัดการทรัพย์สิน (PMS) POS และ PABX
ปรับปรุงการดำเนินการจากการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนโดยข้อมูล
- เข้าถึงรายงานอย่างละเอียดและวิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินการ เพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของทีมและค้นหาโอกาสที่ซ่อนอยู่
- หากเข้าใจธุรกิจของคุณวันนี้ จะปูทางไปสู่ธุรกิจที่ดีกว่าในวันพรุ่งนี้
TMS ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายอะไร?
ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและ AI
เข้าใจแขกของคุณอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน และวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงานของทีมด้วยข้อมูลเชิงลึกที่จับต้องได้
ประสิทธิผลในทุกๆ แห่ง
แพลตฟอร์มที่เป็นศูนย์รวมข้อมูล คลาวด์สำหรับการดำเนินการโรงแรมทุกแห่ง สามารถเข้าถึงด้วยมือถือได้ทุกที่
ความยืดยุ่นที่ไม่มีใครเทียบได้
สร้างแพลตฟอร์มที่คุณต้องการด้วยกระบวนการ การทำงาน และโมดูลที่สามารถปรับแต่งได้
การสนับสนุนที่โดดเด่น
ความยืดยุ่นต้องการการสนับสนุนส่วนบุคคล
โดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการโรงแรม
สถานการณ์จำลองเหตุการณ์
การซ่อมบำรุง
การจัดการกับปัญหาได้ดียิ่งขึ้น:
การรายงานปัญหาได้อย่างราบรื่น การส่งงานอัตโนมัติ แนบรูปภาพและเอกสารทางเทคนิค
ปรับปรุงการวางแผน:
จัดตารางงาน สร้างรายการตรวจสอบ และจัดการวาระการประชุมทีม
ธุรกิจอัจฉริยะ:
ข้อมูลเชิงลึก เวลาการซ่อมบำรุง ประสิทธิภาพการซ่อมบำรุง
แผนกต้อนรับ
เพิ่มความสามารถแก่แผนกต้อนรับ:
ติดตามและปรับปรุงคําร้องขอทั้งหมด จัดส่งงานข้ามแผนก
ปรับปรุงการโต้ตอบกับแขก:
แอปส่งข้อความกับแขก โซลูชั่นโทรศัพท์มือถือ และระบบการแจ้งเตือน AVA ทั้งหมดถูกรวมเป็นศูนย์กลางบนแพลตฟอร์มเดียว
ผลักดันความภักดีต่อแบรนด์:
ติดตามความชอบของแขก ส่งมอบบริการอันเป็นส่วนตัว แน่ใจว่าทีมของคุณก้าวไปอีกขั้น
แผนกให้บริการแขก
เพิ่มยอดขาย
เพิ่มยอดขายบริการของโรงแรม เพิ่มประสิทธิภาพการจองร้านอาหารและสิ่งอำนวยความสะดวก มอบข้อเสนอพิเศษกับแขก
เพิ่มการช่วยเหลือแก่แขก:
ติดตามพัสดุและการจัดส่ง จัดการสิ่งของสูญหาย รวมเป็นศูนย์กลางและดําเนินการกับข้อร้องเรียน ส่งการแจ้งเตือนไปยังห้องพักโดยตรง
การบริหารจัดการโรงแรม
ติดตามทีมของคุณ
ข้อมูลเชิงลึกของทีม ตรวจสอบสถานะการดำเนินการ และระบุห้องพักสำหรับการปรับปรุง
ปรับปรุงการดำเนินการอ้างอิงตามข้อมูล
แดชบอร์ดที่มีประสิทธิภาพสําหรับการรายงานที่ครอบคลุม ตัดสินใจในธุรกิจอย่างมีข้อมูล เพื่อปรับปรุงการดําเนินงานของคุณ
สนับสนุนความร่วมมือระหว่างแผนก
ใช้การจัดตารางเวลา ขั้นตอนการทำงานที่กําหนดเองได้ และการจัดส่งงานอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มการทํางานร่วมกันระหว่างแผนก
ศูนย์บริการลูกค้า
ลดการทำงานซ้ำซ้อน:
ลดความกดดันของพนักงานบริการลูกค้า โดยการมอบหมายงานอัตโนมัติ
สื่อสารกับแขกได้ดียิ่งขึ้น
ส่งการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้และส่งข้อความถึงแขก
เพิ่มความพึงพอใจแก่แขก:
ส่งแบบสำรวจความพึงพอได้อย่างราบรื่นผ่านการเดินทางของแขก