สำหรับปัญหาการขาดแคลนแรงงานในอุตสาหกรรมการบริการ เรามี 3 แนวทางที่สามารถเพิ่มโอกาสให้ทางโรงแรมสรรหาบุคลากรและรักษาพนักงานของตนไว้ได้
Category Archives: Blog_TH
รวบรวมจุดแข็งและจุดอ่อนของโซลูชัน TMS ยอดนิยมหลายรูปแบบสำหรับโรงแรมในเอเชียแปซิฟิก
อุตสาหกรรมการบริการมีการแสวงหาหนทางที่จะยกระดับประสบการณ์การเข้าพักของแขกและปรับปรุงการดำเนินงานภายในโรงแรมอย่างต่อเนื่อง การพัฒนาที่โดดเด่น คือ การบูรณาการเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI)
บทความนี้เป็นบทความแรก ที่เราจะเปรียบเทียบจุดแข็งและจุดอ่อนของโซลูชัน TMS ต่างๆ โดยเฉพาะโซลูชันที่ได้รับความนิยมในเอเชียแปซิฟิก
ค้นพบประสิทธิภาพของโรงแรมที่ได้รับการปรับปรุงผ่าน Aiello TMS—โซลูชันดิจิทัลที่ได้รับการปรับแต่งโดยเฉพาะ ซึ่งปฏิวัติการจัดการงานเพื่อลดข้อผิดพลาดและเพิ่มความพึงพอใจของแขก
เจาะลึกกลยุทธ์ที่มีลูกค้าเป็นจุดศูนย์กลาง – เพิ่มความพึงพอใจของแขก และทำให้พนักงานของคุณได้ใช้เวลาร่วมกับแขกของคุณมากยิ่งขึ้น
Aiello Voice Assistant (AVA) ที่เปิดให้บริการไปแล้วกว่า 10,000 ห้อง กำลังจะมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ โดยจะมีการพัฒนาโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) ทีม Aiello จะทำให้การสนทนาถาม-ตอบ เป็นธรรมชาติ ให้เหมือนมนุษย์มากขึ้น ลดเวลาการตอบสนอง และให้บริการอย่างดียิ่งขึ้นไปอีก เพื่อประสบการณ์ที่ดีกว่าเดิมของแขกผู้เข้าพัก
ในยุคนี้ ชื่อเสียงทางออนไลน์ของโรงแรมคือกุญแจสู่ความสำเร็จ รีวิวจากเว็บไซต์ท่องเที่ยวและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีพลังในการดึงดูดลูกค้ามากขึ้น แต่ในทางกลับก็สามารถขับไล่พวกเขาออกไปได้เช่นกัน มาดู 6 วิธีในการเปลี่ยนใจแขกกัน
ปัจจุบัน AVA ได้ให้บริการในห้องพักมากกว่า 10,000 ห้องสำหรับลูกค้าในอุตสาหกรรมโรงแรมกว่า 60 แห่งในไต้หวัน ญี่ปุ่น ไทย ฯลฯ อ่านต่อเพื่อสำรวจเพิ่มเติม
เนื่องจากเราได้ทำการเปิดตัว AI ระบบคำสั่งเสียงอัจฉริยะในประเทศญี่ปุ่นเป็นที่เรียบร้อยแล้ว CEO ของเราก็ได้ไปให้สัมภาษณ์เกี่ยวกับ AVA เพิ่มเติม และยังพูดถึงความรู้สึกที่ได้ขยายไปญี่ปุ่นอีกด้วย