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客室からの注文が、もっと簡単・もっとスムーズに。
Aiello の モバイルコンシェルジュ（GuestWeb） と 音声アシスタント（AVA） が、
Shiji の Infrasys POS とついに完全連携しました。
これにより、ゲストの「ちょっと聞きたい」「すぐ頼みたい」という声が、 すべて自動で F&B オペレーションに接続される世界 が実現します。
例えば、「朝食頼みたい」というだけで、自動でルームサービス注文へ。 多言語の案内もスムーズに対応し、ホテル側もゲスト側も、“余計な手間がない” 電話ゼロでのオーダー体験が可能となります。
Infrasys POS を導入するホテルは、 Mandarin Oriental、Belmond、IHG、Sudima、Marriott など、世界的ブランドが多数。
そこに Aiello の音声AIやモバイルコンシェルジュを組み合わせることで、
という、ホテル運営にとって理想的なアップグレードが可能になります。
出張で訪れた Antonio は、チェックイン時間より少し早く到着。
ロビーで待ちながら、ホテルのQRコードを読み取り、モバイルコンシェルジュを開いて周辺のランニングコースや、おすすめのリラックススポットなどをチェックしていました。
ページには「枕の硬さを事前に選べる」機能もあり、
「とりあえずビールでも飲もうかな」と思い、スマホからクラフトビールを注文。
スパでリフレッシュしたあと、Antonio は午後いっぱい館内のスパを満喫し、すっかりリラックスしていました。
部屋に戻ると、客室の AI 音声アシスタント兼スマートコンパニオンである AVA の画面に、1時間限定の魅力的なダイニングオファーが表示されているのに気づきます。気になった Antonio は、そのままデバイス上でメニューをチェックし、スモークサーモンとクリームチーズのサワードウトーストを選んで注文しました。注文はすぐに Infrasys POS へ送信され、キッチンもすぐに調理を開始。
フロントに電話をかけることなく、スムーズにオーダーが完了しました。
スマートな提案で、注文率（コンバージョン）がさらに向上
Aiello は、1億件以上のゲストインタラクションから、
ゲストが「いつ」「どんなものを」「どんな気分の時に」注文しやすいかを理解しています。
そのため、ゲストが「お腹すいた」と言えば、AI コンシェルジュがリアルタイムのメニューデータをもとにおすすめを提示。
人気のローカルメニューを紹介したり、そのまま注文までスムーズに誘導できます。
F&B 売上を 30 日で伸ばしませんか？
ご相談はお気軽に。あなたのホテルのアップセルとゲスト体験を、次のステージへ。