そんな中、オンプレミス型システムに依存し続けるのは、ビジネス継続性の観点からも極めて危険です。
GuestWebは24時間365日対応のAIコンシェルジュで、ホテル情報を提供し、ゲストの質問に答え、タスク管理システムとシームレスに連携します。
この記事では、ネットワークのアップグレード、システム統合、インテリジェント、電気自動車(EV)、自動運転車(AV)、クラウドおよびSaaS (Software as a Service) コンピューティングへの移行を含む先進技術の統合に関するロンソン氏のビジョンの概要を説明します。
こちらのページではAielloチームが今気になるホテル業界、テクノロジー、マーケットトレンドやイベントなどの記事をまとめて、皆様へお届けします。
AI導入が一般化する中、Aielloは“ゲストの声”を資産化する垂直統合型プラットフォームとして存在感を高めています。AVA（客室内音声）、TMS（タスク管理）、Vocol（会話解析）が連携し、多言語対応や人手不足といった現場課題を実運用レベルのデータと業務フローへ変換。WiT（Web in Travel）の取材でCEO・Vic Shen氏が語った、ホテル運営の標準モデルとなるAI活用の要点と成長戦略をまとめます。
音声コマンドに対応し、ユーザーへの情報提供やタスクの実行、デバイスの操作ができるよう設計されています。また音声アシスタントによって、自然言語理解(NLU)が飛躍的に発展しました。異なるアクセントや方言、異なる言語すらも認識できるため、音声アシスタントは世界中で利用されています。
