October 20, 2025

クラウド×AIで加速するホテル業界の変革：IHIF Asia 2025から読み解く最新トレンド

Building the right tech stack is key

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit lobortis arcu enim urna adipiscing praesent velit viverra sit semper lorem eu cursus vel hendrerit elementum morbi curabitur etiam nibh justo, lorem aliquet donec sed sit mi dignissim at ante massa mattis.

  1. Neque sodales ut etiam sit amet nisl purus non tellus orci ac auctor
  2. Adipiscing elit ut aliquam purus sit amet viverra suspendisse potent
  3. Mauris commodo quis imperdiet massa tincidunt nunc pulvinar
  4. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident sunt in culpa qui officia

How to choose the right tech stack for your company?

Vitae congue eu consequat ac felis placerat vestibulum lectus mauris ultrices cursus sit amet dictum sit amet justo donec enim diam porttitor lacus luctus accumsan tortor posuere praesent tristique magna sit amet purus gravida quis blandit turpis.

Odio facilisis mauris sit amet massa vitae tortor.

What to consider when choosing the right tech stack?

At risus viverra adipiscing at in tellus integer feugiat nisl pretium fusce id velit ut tortor sagittis orci a scelerisque purus semper eget at lectus urna duis convallis. porta nibh venenatis cras sed felis eget neque laoreet suspendisse interdum consectetur libero nisl donec pretium vulputate sapien nec sagittis aliquam nunc lobortis mattis aliquam faucibus purus in.

  • Neque sodales ut etiam sit amet nisl purus non tellus orci ac auctor
  • Adipiscing elit ut aliquam purus sit amet viverra suspendisse potenti
  • Mauris commodo quis imperdiet massa tincidunt nunc pulvinar
  • Adipiscing elit ut aliquam purus sit amet viverra suspendisse potenti
What are the most relevant factors to consider?

Nisi quis eleifend quam adipiscing vitae aliquet bibendum enim facilisis gravida neque. Velit euismod in pellentesque massa placerat volutpat lacus laoreet non curabitur gravida odio aenean sed adipiscing diam donec adipiscing tristique risus. amet est placerat in egestas erat imperdiet sed euismod nisi.

“Nisi quis eleifend quam adipiscing vitae aliquet bibendum enim facilisis gravida neque velit in pellentesque”
What tech stack do we use at Techly X?

Eget lorem dolor sed viverra ipsum nunc aliquet bibendum felis donec et odio pellentesque diam volutpat commodo sed egestas aliquam sem fringilla ut morbi tincidunt augue interdum velit euismod eu tincidunt tortor aliquam nulla facilisi aenean sed adipiscing diam donec adipiscing ut lectus arcu bibendum at varius vel pharetra nibh venenatis cras sed felis eget.

2025年に開催された 国際ホテル投資フォーラム（IHIF Asia） では、COVID以降で最も大きな変革の瞬間が訪れました。 その中心にあったのは、AI（人工知能）、クラウド技術、そして統合プラットフォーム（Unified Platforms）。 これらがホテル業界の新しい進化を力強くけん引し始めています。

フォーラムでは、Oracle が今後5年間の投資戦略と資産価値向上の方向性を明確に提示しました。

「テクノロジーはもはや費用項目のひとつではなく、ホテル資産戦略の中核である」

これが、2025年以降のホテル経営における新たな常識となりつつあります。
それでは、今年のフォーラムで語られた注目のトピックを一緒に見ていきましょう。

🔹 六大ホテル資産運用の重要ドライバー

  • 資本・投資戦略 （Capital & Investment Strategy）
    資産構造、融資、評価戦略、CapEx、物件タイプ、出口戦略。
  • 立地の優位性（Location Dynamics）
    空港距離、都市型／郊外型、供給と需要のバランス、地政学リスク。
  • 運営・パフォーマンス（Operations & Performance）
    RevPAR（客室単価）、GOP最適化、動的価格設定、予測分析、付加価値販売、自動化、人員効率化。
  • ブランド・ロイヤルティ（Brand & Loyalty）
    ブランドとCapExの整合性、チャネル戦略、ロイヤルティプログラム、CRS/OTA対応、CRM。
  • データ・テクノロジー（Data & Technology）
    クラウド基盤、オープンAPI、AIツール、自動化、BI（ビジネスインテリジェンス）。
  • ESG・持続可能性（ESG & Sustainability）
    エネルギー管理、社会的影響、安全機能、モバイルキー、アプリケーション。

🔹 単なる「アップグレード」ではなく「本格的な変革」へ

過去数十年、ホテルのITシステムは補修やパッチでつなぎ合わされ、アプリは独立して動作していました。その結果、情報は孤立し、効率も低下。
今後5年間でホテル業界が目指すべきは 真のデジタルトランスフォーメーション です。

  • クラウドネイティブシステム（Cloud-native systems）、統一データレイヤー（Unified Data Layer） オープンAPI が基本条件。
  • AIは統合されたデータ環境でこそ効果を発揮します。分断されたシステムでは投資効果（ROI）は得られません。
  • スピードこそが鍵：SKIFT、CBRE、Deloitteの共同調査によると、今後3〜5年で企業は 資本支出の20〜30％をテクノロジーの近代化に投じるべき とされています。

投資のリターンは、より高いRevPAR（客室収益）、より低いコスト、より強固なEBITDA、より高い資産倍率、そしてより深い顧客ロイヤルティという形で還元されるでしょう。

🔹 5年のテクノロジーロードマップ

2025–2027｜基盤構築 （Foundation）
クラウドPMS、CRS、CRM、モバイル中心の顧客アプリ導入。

2027–2028｜最適化 （Optimization）
AIによる付加価値販売、顧客セグメンテーション、サステナビリティダッシュボード、ロイヤルティCRM導入。

2029–2030｜統合 （Consolidation）
統合データプラットフォームによる複数施設の可視化、予測分析、低遅延ネットワークの構築。

📈 期待される効果：

  • RevPAR  15–20%向上
  • 人件費　 10–15%削減
  • EBITDA 利益率20％以上の成長を達成

🔹 Aiello の視点

AielloはOracle OPERA PMSとの統合を通じ、ホテルの顧客体験をデジタル基盤上で支援しています。

  • GuestWeb ——チェックイン前から退室後まで、モバイルでの顧客体験を提供。
  • AVA（Aiello音声アシスタント） —— 客室内の音声操作・自動化サービス。
  • TMS（タスク管理システム） —— 顧客リクエストを部門間タスクに変換し、情報断絶を解消

Oracle のエンタープライズ基盤と Aiello の AI 体験を組み合わせることで、ホテルは単なるシステムの近代化ではなく、未来の顧客サービス、運営効率、資産価値向上に向けた準備を本格的に整えることができます。

‍

関連記事

No items found.
Aiello音声アシスタントがホテルのスマートスピーカーとして選ばれる理由とは？
AVA
Sep 5, 2025

Aiello音声アシスタントがホテルのスマートスピーカーとして選ばれる理由とは？

Aielloの音声アシスタントは、2021年初頭から、シルクスプレイス台南の全255室に正式に導入されている。では、シルクス・プレイス台南の総支配人であるレベッカ・リー氏は、なぜ自身のホテルにAiello 音声アシスタントを導入することを決めたのだろうか。