在人工智慧領域中，透過自然語言，語音服務機器人可以和人進行自然的對話，達到服務無人化的目標。然而相關技術門檻極高，這也是為什麼到目前為止，比較知名的自然語言服務提供業者都是傳統網路大企業，如谷歌、亞馬遜，以及中國的百度、阿里巴巴等。
不過台灣一家只有30人規模的新創公司，正準備要打破這個由巨頭壟斷的市場格局。犀動智能（Aiello）創始人沈書緯不僅曾在高通擔任過技術職位，更曾在谷歌領導Google Assitant台北團隊達6年之久，負責過Google Home、Chromecast 和Google Wifi等多個專案。
當我們花費了各式各樣的線上/線下的行銷資源，好不容易將旅客們帶到了飯店裡，但，如果這僅僅是一次性的消費行為，或者只有一個晚上的住宿費用，這是多麼大的浪費。旅客入住到飯店以後，有超過 20小時的機會可以進行二次消費的行銷，而我們又把握住了多少機會呢？入住時發送的紙本優惠卷，或者置於桌上的小型錄，對於現今習慣了大量刺激的消費者，傳統的被動行銷於現實面的轉化率又有多少呢？
你早上起床，刷牙洗臉後踏出家門，將手機綁上手腕，並對著手機說「開始追蹤我的跑步紀錄」。運動完後，你坐上車，對著車子說「幫我在Starbucks點一杯美式咖啡」，接著突然想知道這個月花了多少錢，於是對著手機說「幫我查詢本月帳單」，AI語音助理完美的回覆你「截至5/29，你的帳單累積消費金額為6278元」。
2020-2021年，台灣旅宿業者像洗了一場三溫暖，面對這一波居家隔離旅遊冰凍期後，所有旅宿業者無不引領期盼著後疫情時代的逆風翻盤向陽而生，在預期的報復性旅遊消費解凍熱潮中，怎麼能一擊致勝賺得更多？
2020年Google Search 全球第一的搜尋關鍵詞無庸置疑的是 -“Coronavirus (新冠病毒)”。這個突發的新型病毒Covid-19的對整個世代的人類產生了巨大的影響，用戶行為被推動著快速改變。而受創最重之一的旅遊業，該採取什麼樣的策略隨著用戶一同改變？怎麼樣才可以在這波浪潮之中，重新站上灘頭，重拾往日榮光？
隨著AI人工智慧及大數據運算不斷應用在日常生活，國際上，Google、亞馬遜、蘋果、小米等科技大廠從不同角度切入市場運用，而台灣觀光產業鏈也正接收新創公司的智慧衝擊。
桃園翰品今年初全新裝潢，時尚大方的北歐系設計，舒適寬廣的客房空間 ，客房裡還有聲控的AI客房助理！房內的語音小助手「Hello AI」可以被你聲控，幫你開關燈、調整冷氣、開電視轉台，還會唱歌、說故事給你聽，大人小孩都愛不釋手！
位在宜蘭市區擁有Agoda、Booking、Facebook以及Google等各平台高分評價的四星級親子飯店─「宜蘭悅川酒店」，在新的一年與犀動智能科技（Aiello）AI智能管家攜手合作，在全館客房內裝設「小美犀」AI智能音箱，提供旅客新型態的住宿體驗。
在全球科技新創期待與矚目之下，交通部觀光局上周末於世貿一館資訊月中盛大辦理2020年「科技觀光得塔推進賽」 (Tourism Innovation & Tech Awards) 決賽暨頒獎典禮。儘管全球疫情嚴峻，本年度競賽仍成功吸引來自全球15國196隊科技觀光新創團隊，突破首屆12國140隊的參賽數量。
現在住宿並不是只要舒適就好！位在新北歡樂耶誕城附近，由凱薩集團打造的年輕住宿品牌—Hotel Cham Cham趣淘漫旅—台北，與以白爛風格為賣點的LINE貼圖插畫家「白色的玩意」及犀動智能公司的「小犀管家」攜手推出AI智能主題房。要在歡樂的聖誕12月，讓大家嗨翻新北。