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多くのホテル経営者が従来のチャットボットから会話型AIへの乗り換えを始めています。それぞれのメリットとデメリットを分析して、ホテルごとに適したソリューションを選択しましょう。
PBX技術の進化により、お気に入りのホテルシステムと同期することや、チェックイン、チェックアウト、ハウスキーピングの状態のような部屋の状態を自動的に更新することなどが可能になりました。本記事では、PBXシステムが提供する機能、PBX電話システムの種類、およびホテルに最適なシステムを選ぶ方法について説明します。
ホテルのコンシェルジュは、ホテルを訪れたゲストのニーズを察知し、それを叶える存在である必要があります。ゲストのニーズに対応し、そこから得られたデータを活用することで、ゲストの宿泊体験をより豊かにし、更なる顧客獲得に繋がります。
労働力の大規模な減少に直面している中、最も大きな打撃を受けている業界の1つは接客業となります。多くの働き手がリモートワークやハイブリッド勤務を好むようになり、ホテルでの現場勤務を希望する求職者は減少してきています。
AI音声アシスタントの機能は、部屋の温度や照明から、その他のアメニティのコントロールにまで至ります。
Aiello音声アシスタントのようなセルフサービスツールがなければ、ゲストは別のツールを使って調べものをするでしょう。
