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Aiello 持續優化飯店營運流程，將原本繁瑣的人工派遣流程，進一步升級為更自然流暢的對話式操作體驗。除了既有支援來自 AVA 與 GuestWeb 的自動化服務請求外，最新推出的 Voice-to-Ticket 功能，更讓第一線人員除了手動輸入外，也能直接透過語音建立工單。
透過 AI 智慧辨識與語音指令整合，TMS Pro 大幅降低人工輸入的操作負擔，讓團隊能將更多心力專注於賓客服務本身。
想像一下，當飯店員工在走廊遇到房客臨時提出需求，例如設備維修、快速清潔房間，或協助叫車時，過去可能需要停下腳步、進入系統選單並手動填寫資料。
現在，只需拿起手機，直接對著 TMS Staff App 說出需求內容即可。
AI 將自動理解語意，辨識任務內容，並在數秒內將工單派送給正確的部門團隊，大幅提升現場處理效率與回應速度。
對於需頻繁移動的第一線人員而言，Voice-to-Ticket 大幅降低了建立工單的時間成本，讓任務能在幾秒內快速建立。
系統透過自然語音辨識，直接將資訊對應至系統欄位，不僅減少人工輸入錯誤，也加快整體作業流程。任務建立後，系統會即時同步至對應團隊，讓整間飯店能比以往更快速掌握最新任務狀態。
從提升效率到優化永續營運，Aiello 持續協助飯店推動數位化工作流程，打造更智慧的營運體驗。
歡迎立即與我們聯繫，探索更多智慧飯店營運的可能性。