經濟日報「隱形冠軍」系列報導，台灣成功中小企業的發展故事之一，專訪 Aiello CEO 沈書緯。
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18
1 月
1 月
受疫情影響，自2021年1至2021年9月，入境旅客人數較2020年下降了20%，但仍較2019年疫情爆發前下降76%，當時旅遊業和酒店業各方面都處於停滯狀態，這也完全改變了原本的樣貌。 當旅宿市場出現大幅度的消費行為改變時，經營者需根據客人的新需求重新調整並優化服務。 許多酒店經營者還面臨著人力資源問題，例如人員短缺、流程缺乏自動化以及員工培訓時間過長等。這些原因加快了這些行業數位轉型的速度，這也成為了近年來酒店業重點關注的主要策略之一。
04
1 月
1 月
酒店業對於不斷發展和適應新的經營模式方面有著悠久而豐富的歷史。它不斷地創新並突破技術界限，為顧客提供更好、更精簡的服務，並為員工和管理層提供更簡單、更有效的工作流程。因此，為了保持競爭力，酒店必須不斷尋求新的解決方案和創新。 AI 解決方案，尤其是語音助理，將新創意和服務帶到酒店的多個層面——前台、後台，以及直接面對顧客。
語音助理和聊天機器人現今已在許多酒店的技術工具中贏得了一席之地，但為您的酒店選擇合適的解決方案並不容易。 如果您對於業主與顧客間的對話技術有興趣，但每個選項都感覺相當類似，那麼本文非常適合您。
26
9 月
9 月
【2022年9月19日，臺北訊】自然語言處理與AI語音領導品牌犀動智能（Aiello）今（19）日宣布，完成Pre A+輪募資580萬美元（約新臺幣1.8億元），由JAFCO Asia與緯創資通（3231）兩大機構領投，原投資人基石創投跟投。成立近4年，犀動智能總募資金額超過千萬美元（逾新臺幣3億元），旗下飯店智能語音「AI智能語音助理小美犀」在臺打入8,000間飯店房（近60間飯店），更成為四星飯店以上的標準配備。
17
8 月
8 月
各位觀眾，首家使用 AI 智能語音音箱的醫療照護的醫院來了！在各行各業皆強調「數位轉型」的時代，Aiello 不但攜手飯店業，成功使用 AI 語音智能技術來洞察用戶行為，現在更踏入醫療保健領域，為醫院打造出更完善、貼心備至的醫療照護。
11
8 月
8 月
為了讓您的顧客感受到特別的住宿體驗，我們團隊付出了極大的努力。你盡心盡力地將客製化的迎賓禮籃和各種巧克力放在一起;從當地烘焙商購買特色咖啡豆;用絲綢枕套和蓬鬆的長袍增添奢華感。您如何知道這些額外的工作是否真的給您的顧客們留下了深刻的印象？
12
12 月
12 月
別人不會輕易告訴你的提升好評撇步，
如果你是飯店從業人員一定要收藏！
小編一次解密告訴你如何將「小美犀 AI 智能語音助理」變成最速配的獲客神器！
AI 智能語音在旅宿業扮演的角色，絕非降低服務溫度、取代人力，也不是單純唱歌閒聊帶你玩，
學好怎麼使用，提升人效資源、賦能人力價值、豐富貼心服務、增加客戶滿意度…一次搞定！
在智能升級的路上，不要落下腳步，趕緊聯繫我們，以免向隅～
10
12 月
12 月
聽說全台最強旅遊美食指南”食尚玩家”進駐”小犀智能管家”當導遊了
趕緊跟小編一起”小美犀，我要食尚玩家推薦的美食”喚起“懶人包”服務
去哪玩都搜得到當地人氣美食、景點、餐廳…
踩點全台super taste的熱門店家
不多說了～趕緊來搶訂有”小犀智能管家”的飯店吧！
06
12 月
12 月
Aiello針對飯店業需求，自主開發智慧語音管家「小犀智能管家」，運用NLP技術解決各類型的房務需求，內嵌SaaS服務並連接至後台的雲端平台，讓業者累積數據或進一步運用數據分析擬定商業策略。除了客房服務與飯店資訊等之外，Aiello也透過本土業者如KKBOX、食尚玩家等的合作，將音樂、美食資訊導入管家系統當中，以利房客能夠從一台機器獲得所有的服務與應用。
Aiello的最大優勢在於，提供飯店數據後台管理雲端系統，不但能夠串接所有資料庫，也能讓業者透過單一平台全盤了解每個房間的需求與狀況。