透過 AVA，我們能讓入住的每一位客人感受到更獨特、更個人化的體驗。」高雄洲際酒店總經理 Robbert Manussen 直言。
舉例來說：「皮卡丘是什麼顏色？」這個題目有正確答案，應該要接上「黃色」。如果模型回答錯誤，扮演「老師」的研究人員會輸入正確答案，教導它回覆標準的回答。隨後模型開始學習研究人員的行為模式，不斷循環加強。
旗下智慧音箱產品「AI智能語音助理小美犀」已導入台灣8,000 間飯店房間，並打入日本、泰國等市場，從高檔五星級飯店到精實的商務型飯店，住宿旅客「出張嘴」，用說的就能讓飯店人員解決許多基本住宿問題。
受疫情影響，自2021年1至2021年9月，入境旅客人數較2020年下降了20%，但仍較2019年疫情爆發前下降76%，當時旅遊業和酒店業各方面都處於停滯狀態，這也完全改變了原本的樣貌。 當旅宿市場出現大幅度的消費行為改變時，經營者需根據客人的新需求重新調整並優化服務。 許多酒店經營者還面臨著人力資源問題，例如人員短缺、流程缺乏自動化以及員工培訓時間過長等。這些原因加快了這些行業數位轉型的速度，這也成為了近年來酒店業重點關注的主要策略之一。
51.1%的企業存在人力短缺問題。在這種情況下，酒店選擇數位化產品來更好地應對這種情況。
本文介紹了日本五家高科技智能酒店，重點關注於技術在酒店中的應用以及如何解決相關問題。
