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PBX 電話系統已經與旅館業者共度了一個世紀以上的時間。在這段期間 PBX 系統經過了哪些改變？又是如何找到最適合你的飯店的系統呢？
這篇文章說明了飯店接待人員的重要性以及溝通技巧，將帶給顧客好感留下深刻的印象。
透過 Aiello TMS 可以讓飯店運作更高效，這是一個量身打造的數位解決方案，能夠顯著減少錯誤，提升顧客的滿意度
這篇文章兩部分系列的第一篇，旨在比較和對比TMS解決方案，尤其是在亞太地區流行的解決方案。
當企業描述其產品或服務的好處時，「時間節省」通常是常被提出並強調的一個。他們把這個好處視為不證自明：在他們看來，所有企業都應該希望減少某些工作項目的工時。
AI語音助理還可用於控制房間溫度、照明和其他設施。它們可以根據顧客的喜好和過去的行為提供個性化建議。透過整合AI語音助理，飯店可以提高營運效率，為顧客提供更優質的服務。
飯店可以換個角度思考如何提供更好的顧客服務，與其耗費人力回答每個顧客的問題，不如運用自動化工具，讓顧客更快速地得到幫助。
人們普遍認為，管理營運飯店是一成不變的，比起創新產業，營運飯店幾乎不需要團隊合作。
雖然飯店高層可能有時會認為人才流失是很抽象的問題，不是他們所能控制的，但實際上他們可以透過使用更好的科技，提高員工留任率。
