Author Archives: Aiello AI

供應鏈挑戰與關稅風暴來襲,企業將如何迎戰? 

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根據調查,77% 的飯店住客有興趣使用自動訊息或聊天機器人處理住宿期間的服務需求,74%的住客則希望飯店能透過AI提供更貼心的服務與優惠,例如客製化房價、餐點建議或折扣等。

AI智能管家上工 升級飯店客服還省3成人力

2025 04 10 142500

AI在各行各業的應用迅速擴展,正引領飯店產業趨勢。一台比手機大的AI智慧語音助理,導入大型語言模型,讓問答更人性化,不僅能聲控房間設備,還能提供客服諮詢、點餐、鄰近景點資訊,不但提升旅客住房體驗,在服務業大缺工的時代,可以節省百分之30的客服人力。