隨著數位科技快速演進，全球旅宿產業數位轉型漸趨白熱化。面對人力供給日漸吃緊、顧客對服務體驗的期待提升，以及 A […]
Author Archives: Aiello AI
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5 月
5 月
尤其淡季一到，整體營收更是吃緊，每一筆額外收入都格外珍貴。 怎麼在這種情況下提升每房總營收（TRevPAR），成了我每天在思考的難題…
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5 月
5 月
台北晶華酒店透過 Aiello 任務管理系統 TMS Pro 精準調度客房任務 成就高效服務與卓越口碑
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4 月
4 月
根據調查，77% 的飯店住客有興趣使用自動訊息或聊天機器人處理住宿期間的服務需求，74%的住客則希望飯店能透過AI提供更貼心的服務與優惠，例如客製化房價、餐點建議或折扣等。
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4 月
4 月
根據調查，77% 的飯店住客有興趣使用自動訊息或聊天機器人處理住宿期間的服務需求，74%的住客則希望飯店能透過 […]
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4 月
4 月
飯店業中，IT 系統是提供卓越賓客服務的關鍵基礎，但當前正面臨前所未有的挑戰。隨著關稅戰升溫、硬體設備進出口成 […]
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4 月
4 月
早在生成式AI的浪潮之前，犀動智能就已經布局AI語音和語意處理，更是全球第一批獲得OpenAI授權的5家公司之一。
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4 月
4 月
犀動智能 (Aiello) 宣布臺北嘉佩樂酒店 86 間客房與套房全面導入 AI 智慧語音助理「小美犀」
28
3 月
3 月
AI在各行各業的應用迅速擴展，正引領飯店產業趨勢。一台比手機大的AI智慧語音助理，導入大型語言模型，讓問答更人性化，不僅能聲控房間設備，還能提供客服諮詢、點餐、鄰近景點資訊，不但提升旅客住房體驗，在服務業大缺工的時代，可以節省百分之30的客服人力。
18
2 月
2 月
從台北寒舍艾美到日本西武王子飯店，客房都有一台「小美犀」，能告訴你Wi-Fi密碼、幫你點餐，取代30%客服人力。背後業者犀動智能，5年內從無人願意安裝，到獲得日本最大創投支持，怎麼做到？