ณ สิงคโปร์ เดือนมิถุนายน ปี 2024 – พวกเรา Aiello รู้สึกดีใจและเป็นเกียรติที่ได้ประกาศเปิดตัว Aiello Voice Assistant (AVA) ที่ล้ำสมัยออกสู่ตลาดด้านการบริการในสิงคโปร์ ณ โรงแรม The Orchard Hotel Singapore โดยอุปกรณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้ สามารถเชื่อมต่อลูกค้ากับพนักงานของโรงแรมและให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและปรับปรุงการดําเนินงาน ในขณะที่ AVA ปรากฏตัวครั้งแรกในสิงคโปร์ ณ โรงแรม Orchard Hotel Singapore เป็นผู้นําทางให้กลุ่มโรงแรม Millennium Hotels and Resorts มอบประสบการณ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่แก่ลูกค้าเข้าพัก
โรงแรม Orchard Hotel Singapore ก่อตั้งขึ้นในช่วงปลายทศวรรษ 1950 และประสบความสำเร็จในปี 1978 ด้วยการออกแบบตึกแฝดร่วมสมัยที่มีห้องพัก 656 ห้อง โรงแรม Orchard Hotel Singapore เป็นสัญลักษณ์แทนความหรูหราและความเป็นเลิศบนถนนออร์ชาร์ดมาอย่างช้านาน หอนาฬิกาอันเป็นสัญลักษณ์และทําเลทอง ทําให้เป็นที่ชื่นชอบของนักเดินทางที่กําลังมองหาการเข้าพักที่ยากจะลืมเลือน
ลูกค้าเข้าพัก ณ โรงแรม Orchard Hotel Singapore ซึ่งเป็นที่พักหลักของเครือ Millennium Hotels and Resorts จะได้รับประโยชน์จาก AVA ซึ่งมอบประโยชน์โดยการเป็นคู่มือส่วนตัวเพื่ออํานวยความสะดวก บริการ และคําแนะนําในท้องถิ่น โอบรับความทันสมัย โรงแรมได้เปลี่ยนโทรศัพท์ทุกเครื่อง ทําให้ลูกค้าที่เข้าพักสามารถเพลิดเพลินกับการเข้าพักแบบไร้สายที่อํานวยความสะดวกโดย AVA สําหรับทุกความต้องการด้านการสื่อสาร ทําหน้าที่เป็นผู้ช่วยภายในห้องพัก ยิ่งไปกว่านั้น AVA ตอบสนองต่อคําสั่งเสียงได้อย่างทันถ่วงที ทําให้ลูกค้าสามารถติดต่อกับห้องอื่นๆ หรือติดต่อแผนกต้อนรับได้อย่างง่ายดาย
ทักทายไอเอลโล! คุณ แจคคิวลีน โฮ ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรม The Orchard Hotel Singapore ได้แนะนํา Aiello Voice Assistant (AVA) นวัตกรรมภายในห้องล่าสุดที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับมาตรฐานการบริการให้สูงขึ้นไปอีกขั้น
คุณ แจคคิวลีน โฮ ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรม Orchard Hotel Singapore กล่าวว่า “ความมุ่งมั่นของเราต่อนวัตกรรมและประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้าที่เข้าพักนั้นไม่เปลี่ยนแปลง” “การรวมเข้ากับ AVA เป็นขั้นตอนการเปลี่ยนแปลง โดยผสมผสานเทคโนโลยีล้ำสมัยเข้ากับบริการส่วนบุคคลเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายของลูกค้าในขณะเดียวกันก็ตอกย้ำความเป็นผู้นําของเราในอุตสาหกรรมการบริการ”
“เราไม่เพียงแค่แนะนําผู้ช่วยเสียงเท่านั้น เรากําลังรวม AI เข้ากับเทคโนโลยีโรงแรมที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น” คุณ Vic Shen ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Aiello กล่าว “การเป็นคนแรกในสิงคโปร์เป็นเพียงจุดเริ่มต้น เราจะมุ่งเน้นเพื่อมอบประสบการณ์แก่ลูกค้าที่เข้าพักแบบองค์รวมและเทคโนโลยีขั้นสูงที่สอดคล้องกับมรดกแห่งความเป็นเลิศของโรงแรม Orchard Hotel Singapore”
เกี่ยวกับ Aiello
Aiello เป็นผู้ให้บริการชั้นนํา Voice AI ในอุตสาหกรรมการบริการ ผลิตภัณฑ์หลักคือ Aiello Voice Assistant เป็นโซลูชันเทคโนโลยี AI แบบพูดคุยและสัมผัสเสียงที่ได้รับรางวัลมากมาย ซึ่งมุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงการดําเนินงานของโรงแรม ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และสร้างข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า Aiello Voice Assistant ที่ล้ำสมัยได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยคุณสมบัติและความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ไม่เหมือนใคร ตั้งแต่ปี 2019 Aiello Voice Assistant ได้ถูกนําไปใช้ในโรงแรมมากกว่า 100 แห่ง ครอบคลุม 10,000 ห้อง และได้ตอบคําถามมากกว่า 14 ล้านข้อความจากผู้ใช้งานปลายทาง 2.5 ล้านคนทั้งภาษาจีน ญี่ปุ่น ไทย และอังกฤษ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Aiello: https://aiello.ai/
เกี่ยวกับโรงแรม The Orchard Hotel Singapore
เป็นที่ตั้งของห้องพักและห้องสวีทกว่า 656 ห้องในอาคารแฝดที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว โรงแรม Orchard Hotel Singapore ในตํานานตั้งอยู่ใจกลางย่านช้อปปิ้งและความบันเทิงชั้นนําของเมือง โรงแรม Orchard Hotel Singapore มีชีวิตชีวาและตกแต่งใหม่เพื่อเป็นตัวอย่างที่ดีของการต้อนรับอย่างอบอุ่นสไตล์แบบเอเชีย ด้วยสิ่งอํานวยความสะดวกระดับซิกเนเจอร์ที่ครบครัน มีสระว่ายน้ํากลางแจ้งขนาด 25 เมตร สตูดิโอออกกําลังกาย และอยู่ใกล้กับสวนพฤกษศาสตร์สิงคโปร์ ซึ่งเป็นมรดกโลกขององค์การยูเนสโก สิ่งอํานวยความสะดวกสําหรับการประชุมและงานจัดเลี้ยงที่ครอบคลุมรวมถึงห้องบอลรูมขนาดใหญ่ ที่ไม่มีเสาที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของสิงคโปร์พร้อมผนัง LED เพดานสองชั้น ภาพและเสียงที่ล้ำสมัย อาหารซิกเนเจอร์ที่หลากหลายที่ร้านอาหารที่ได้รับรางวัล รวมถึงร้านอาหาร Hua Ting ที่ได้รับการปรับปรุงและ โรงแรม The Orchard Cafe รับประกันประสบการณ์การทําอาหารที่ยอดเยี่ยม
โรงแรม Orchard Hotel Singapore
442 Orchard Road, Singapore 238879
เว็บไซต์โรงแรม: www.orchardhotel.com.sg
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ:
Amy Lai
ผู้จัดการฝ่ายการตลาด Aiello
อีเมล: amy.lai@aiello.ai
Amy Ang
ผู้อํานวยการฝ่ายสื่อสารการตลาดโรงแรม Orchard Hotel Singapore
อีเมล: amy.ang@millenniumhotels.com
