ホテル経営において、ゲストを満足させるためにさまざまな試みがなされてきました。こだわりのコーヒー豆を仕入れてみたり、枕やバスローブに極上のシルクを使ってみたり、これまで長い時間をかけていかにゲストを楽しませるかを考えてきたことと思います。しかしこれらのこだわりが本当にゲストの望むサービスにつながっているのかを、把握できているでしょうか。
Author Archives: Aiello AI
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May
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多くの人にとってホテルに滞在することは新しい環境に身を置くことのできる特別な体験です。 滞在期間中、宿泊客は最高の宿泊体験を得るために、より高度なサービスを求める傾向があります。
ここで問題となるのが、2022年現在、新しいサービスをどのように最大限に活用できるかということです。
宿泊客は近年、ホテルでのおすすめの旅行プラン等に耳を貸さず、 実際はGoogleなどの検索エンジンやインスタグラムなどのSNSを通じて 旅のプランを立てるケースがほとんどです。
では、このような時代にホテルはどのようにしてゲストの関心を引くことができるでしょうか。
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Jun
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『子育てキーアイテム「Xiaomeixi」AIアシスタントは、子連れゲストにとっては頼れるベビーシッ ターとして、子供にとっては良き友として機能します。 Aiello のAIスピーカーが導入されて以来、 多くのゲストにSNSを通じて使用体験を共有していただいてきました。AI技術による親密で効率 的なサービスを、ぜひ実際に体感してください。 』
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Jun
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『私たちはAIを通じて、ゲストにより快適な宿泊体験をお届けいたします。感染対策期間中で あっても、生活に妥協してはいけません! 』
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May
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『AIコンシェルジュXiaomeixiは、思いやりがあるアシスタントで、ゲストがホテルのサービスとホスピタリティをより簡単に理解させるだけでなく 、スタッフにも時間的余裕を確保したため、サービスの質を向上させ、ゲストの好みとニーズを体系的に把握でき、最高な旅行体験を提供できるようになりました。 』
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Jan
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Last Updated: June 1, 2025 Aiello Inc. and its subsidiaries, including Aiello International Taiwan Co., Ltd., Aiello International Singapore Pte. Ltd., Aiello International (Thailand) Co., Ltd., and Aiello International Japan Co., Ltd. (collectively referred to as “we,” “our,” or “us”), are committed to protecting your privacy. This Aiello Privacy Policy explains how we collect, use, […]