普吉島千琇悅飯店 (M Social Phuket) 坐落在普吉島繁華的中心地帶，以其卓越的服務和無與倫比的顧客體驗而聲名遠播。然而，為了在泰國競爭的旅宿業中，持續保有優勢與地位，飯店也開始將創新技術引入營運流程。
從顧客踏入普吉島千琇悅飯店的那一刻起，個人化的人工智慧 Aiello 語音助理（AVA）隨即迎接。AVA 完美融入進飯店的生態系中，從客房服務需求到常見問題諮詢，輕鬆地幫客人解決任何需求。AVA 擁有直觀的設計介面，並支援多國語言，無論旅客來自何處，都能確保他們有賓至如歸的體驗。
AVA 的優勢不僅限於單純的顧客互動，它還能連動物聯網，讓客人透過語音控制房內燈光、空調和智慧電視。
對於普吉島千琇悅飯店而言，AVA透過自動化例行性任務，簡化員工之間的溝通，提升營運效率。現在，飯店能夠即時地回覆客房服務，有條不紊地管理餐廳預訂，客人的喜好也能輕鬆地被記錄下來。這一切都歸功於 AVA 頂尖的人工智慧技術。
「我們與 Aiello 的合作，徹底改變了我們與顧客互動的方式，並且成功地將普吉島千琇悅飯店定位為創新飯店的領頭羊。」普吉島千琇悅飯店總經理 Pjey Mayandi 表示，「我們致力於使用創新技術為客人創造難忘的體驗，而 Aiello 語音助理在實踐過程中發揮了關鍵作用。」
隨著普吉島千琇悅飯店持續樹立卓越飯店服務的標竿，AVA 始終是這些成功案例的關鍵因素。藉著完美整合、客製化服務與無與倫比的效率，AVA 真正重新定義了普吉島千琇悅飯店的顧客體驗，為普吉島及其他地區的奢華飯店樹立了新的服務標準。
