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2020-2021年，台灣旅宿業者像洗了一場三溫暖，面對這一波居家隔離旅遊冰凍期後，所有旅宿業者無不引領期盼著後疫情時代的逆風翻盤向陽而生，在預期的報復性旅遊消費解凍熱潮中，怎麼能一擊致勝賺得更多？
酒店業對於不斷發展和適應新的經營模式方面有著悠久而豐富的歷史。它不斷地創新並突破技術界限，為顧客提供更好、更精簡的服務，並為員工和管理層提供更簡單、更有效的工作流程。因此，為了保持競爭力，酒店必須不斷尋求新的解決方案和創新。 AI 解決方案，尤其是語音助理，將新創意和服務帶到酒店的多個層面——前台、後台，以及直接面對顧客。
在降低飯店成本和維持品質之間找到一個平衡點。以下是三種策略，可以在不影響服務品質的情況下優化營運成本。
本文介紹了日本五家高科技智能酒店，重點關注於技術在酒店中的應用以及如何解決相關問題。
根據近期的研究，自然語言技術將推動新一代 AI 解決方案的崛起。早在疫情之前、數位化快速普及之前，全球自然語言市場就已被看好會以每年 20% 的速度成長，並在 2026 年達到 350 億美元的規模。
除了品味更高，他們也更謹慎挑選要花時間與金錢的地方與方式。越來越多旅客希望能更有責任感地旅行，並回饋當地。
AVA 不只是在房間裡「發聲」，它也能走進旅客的手機，擴大消費力。
受疫情影響，自2021年1至2021年9月，入境旅客人數較2020年下降了20%，但仍較2019年疫情爆發前下降76%，當時旅遊業和酒店業各方面都處於停滯狀態，這也完全改變了原本的樣貌。 當旅宿市場出現大幅度的消費行為改變時，經營者需根據客人的新需求重新調整並優化服務。 許多酒店經營者還面臨著人力資源問題，例如人員短缺、流程缺乏自動化以及員工培訓時間過長等。這些原因加快了這些行業數位轉型的速度，這也成為了近年來酒店業重點關注的主要策略之一。
Aiello 前往日本東京參加了 HCJ 2023！請繼續閱讀下去，了解日本酒店業在日本最大的酒店貿易展中的獨家精華。
