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本文介紹了日本五家高科技智能酒店,重點關注於技術在酒店中的應用以及如何解決相關問題。
根據近期的研究,自然語言技術將推動新一代 AI 解決方案的崛起。早在疫情之前、數位化快速普及之前,全球自然語言市場就已被看好會以每年 20% 的速度成長,並在 2026 年達到 350 億美元的規模。
除了品味更高,他們也更謹慎挑選要花時間與金錢的地方與方式。越來越多旅客希望能更有責任感地旅行,並回饋當地。
AVA 不只是在房間裡「發聲」,它也能走進旅客的手機,擴大消費力。
受疫情影響,自2021年1至2021年9月,入境旅客人數較2020年下降了20%,但仍較2019年疫情爆發前下降76%,當時旅遊業和酒店業各方面都處於停滯狀態,這也完全改變了原本的樣貌。 當旅宿市場出現大幅度的消費行為改變時,經營者需根據客人的新需求重新調整並優化服務。 許多酒店經營者還面臨著人力資源問題,例如人員短缺、流程缺乏自動化以及員工培訓時間過長等。這些原因加快了這些行業數位轉型的速度,這也成為了近年來酒店業重點關注的主要策略之一。
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ChatGPT 將會改變我們使用酒店裝置的方式嗎?這對酒店業意味著什麼,又該如何現在就為這種變化做好準備呢?
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如何透過人工智慧以及導入 ChatGPT 的智能語音助理在自動化的過程中與顧客擁有更緊密地互動呢?繼續閱讀本文來了解更多。