根據調查，77% 的飯店住客有興趣使用自動訊息或聊天機器人處理住宿期間的服務需求，74%的住客則希望飯店能透過AI提供更貼心的服務與優惠，例如客製化房價、餐點建議或折扣等。
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4 月
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Tag Archives: digital transformation
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飯店業中，IT 系統是提供卓越賓客服務的關鍵基礎，但當前正面臨前所未有的挑戰。隨著關稅戰升溫、硬體設備進出口成 […]
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犀動智能 (Aiello) 宣布臺北嘉佩樂酒店 86 間客房與套房全面導入 AI 智慧語音助理「小美犀」
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在數位化轉型的潮流中，人們對永續的要求不斷提高，企業社會責任（CSR）日益被看重，飯店業正面臨著重新定義營運策 […]