根據調查，77% 的飯店住客有興趣使用自動訊息或聊天機器人處理住宿期間的服務需求，74%的住客則希望飯店能透過AI提供更貼心的服務與優惠，例如客製化房價、餐點建議或折扣等。
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飯店業中，IT 系統是提供卓越賓客服務的關鍵基礎，但當前正面臨前所未有的挑戰。隨著關稅戰升溫、硬體設備進出口成 […]
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犀動智能 (Aiello) 宣布臺北嘉佩樂酒店 86 間客房與套房全面導入 AI 智慧語音助理「小美犀」
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11 月
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Aiello 智慧語音助理小美犀 (AVA) 將全面進駐千禧國際酒店集團位於新加坡與泰國的 6 間酒店，開創智慧旅宿新時代。照片由左上至右下依序為：千禧國際酒店集團代理首席營運官兼首席商務官 Saurabh Prakash、新加坡城市發展有限公司集團創新總監 Ke-Vin Lim、千禧國際酒店集團全球銷售與合作副總裁 Andy Tan、普吉島千琇悦酒店總經理 Pjey Mayandi
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5 月
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大多數人都認為，所有醫療機構的就醫流程都是相同的：病人生病或受傷了，接著去醫院或診所，醫生進行治療或開藥，病人 […]
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5 月
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現今疫情已趨緩，全球經濟正在復甦。人們重新開始旅遊，也可能是疫情結束後首次出遊。經歷衝擊變化，他們現在入住的飯 […]