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Aiello 宣布，箱根強羅英迪格酒店成為日本第五家合作夥伴，導入 AI 智能語音助理小美犀，透過創新科技優化飯店營運效率，並減少員工重複性工作，讓團隊專注於提供更貼心的面對面服務。
自 2020 年開幕以來，箱根強羅英迪格酒店以 自然景觀、溫泉度假魅力與在地文化聞名。飯店結合傳統元素與現代設計，提供豪華住宿空間、頂級餐飲與多元休閒設施，吸引來自全球的旅客。
作為專注於 自然語言處理（NLP） 的新創公司，Aiello 提供 AI 語音助理小美犀 (AVA) 與 任務管理系統 TMS Pro。雙方基於對旅宿業未來的共同願景合作，在 98 間客房中安裝小美犀，提升顧客體驗並簡化飯店工作流程。
入住旅客可透過語音完成各種需求，包括：
小美犀就像客房內的 私人助理，隨時即時回應旅客需求。
Aiello 執行長沈書緯表示：「透過自然語言理解技術與專屬語料庫，小美犀能協助顧客以對話獲得資訊，並藉由 TMS Pro 任務管理系統 提升自動化與數據化管理，協助飯店應對缺工挑戰。」
箱根強羅英迪格酒店總經理山田智章指出：「導入智能語音助理的兩大原因是 提升顧客體驗 與 解決人力不足。小美犀讓房務流程更簡化，也強化了客房內的智能服務功能，對營運團隊是重要的助力。」
無論是享受 溫泉浴 或品嚐精緻料理，旅客皆能透過小美犀獲得更便利的服務。這次合作不僅展示了 Aiello 與箱根強羅英迪格酒店的創新能量，也為日本智慧飯店的未來樹立新典範。