เมื่อพิจารณาถึงผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันในร้านขายของชำ ผู้บริโภคจะเลือกสินค้าที่เหนือกว่าสินค้าที่ด้อยกว่าเสมอ แต่น่าเสียดายที่ธุรกิจไม่ได้มีความหรูหราเท่ากันเสมอไป ในกรณีส่วนใหญ่ พวกเขามีทางแก้ปัญหาอยู่แล้ว ดังนั้นพวกเขาไม่สามารถเลือกทางเลือกที่ดีกว่าได้อย่างง่าย ๆ
ศูนย์การคลอดบุตรและศูนย์ดูแลหลังคลอดมีภารกิจที่สำคัญ เพื่อมอบสุขภาพที่มีคุณภาพ ความสะดวกสบาย และการพักผ่อนที่ดีแก่คุณแม่มือใหม่ คุณหมอ พยาบาล และผู้ช่วยส่วนใหญ่ เชื่อว่าสิ่งนี้สำเร็จได้ด้วยการดำเนินการ พวกเขาต้องพยายามให้บริการและการรักษาอย่างสุดความสามารถและความเชี่ยวชาญ
ประตูบานหมุนทางเข้าล็อบบี้ของโรงแรมหลายแห่งเป็นคําอุปมาที่เหมาะสม: ธุรกิจดังกล่าวจำนวนมากกําลังทุกข์ทรมานจากการไม่สามารถรักษาพนักงานเอาไว้ได้ พนักงานที่ได้รับการว่าจ้างใหม่จะดำรงตำแหน่งระยะสั้น – ราวกับว่าพวกเขาเดินเข้าประตูและเดินออกไปทันทีในประตูบานเดียวกัน
คนส่วนใหญ่ไม่ได้เกี่ยวข้องในการทํางานเป็นทีมกับธุรกิจแบบดั้งเดิม เช่น การบริการ สมมติฐานทั่วไปคือการดําเนินงานของโรงแรมนั้นมีการเตรียมการล่วงหน้าไว้มากจนการทํางานร่วมกันจึงมีน้อยเมื่อเทียบกับภาคส่วนที่ใช้นวัตกรรมมากขึ้น