ประหยัดเวลาในการบริการลูกค้าลงถึง 500 ชั่วโมง! ด้วยลำโพงอัจฉริยะ “Aiello Voice Assistant (AVA)” และลำโพงอัจฉริยะนี้สามารถชนะใจโรงแรมระดับนานาชาติได้อย่างไร?
เพียงแค่พูด “Hello AI“ และออกคำสั่งเพื่อใช้งานสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆในห้องพัก เช่น ไฟ ผ้าม่านและเครื่องปรับอากาศ เป็นต้น รูปภาพจากโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัลในเกาสง และ Aiello Inc. ทีมสตาร์ทอัพของไต้หวันเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีแพลตฟอร์มเสียง AI นี้
Aiello Voice Assistant (AVA) พลิกโฉมโรงแรมด้วยบริการผู้ช่วย AI ตลอด 24 ชั่วโมง
ในอนาคต อุตสาหกรรมโรงแรมยังต้องจัดสรรทรัพยากรอย่างถูกต้อง เพื่อตอบสนองการกลับมาของแรงงาน และด้วยแนวโน้มการท่องเที่ยวที่กำลังฟื้นตัว บริการอัจฉริยะนั้นเป็นสิ่งที่จำเป็น นอกจากนี้ คาดว่าระบบการรู้และจำเสียงของผลิตภัณฑ์ Aiello Voice Assistant จะสามารถช่วยปรับปรุงการนำเสนอข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง เช่น วิดีโอและข้อความเสียง ซึ่งช่วยให้อุตสาหกรรมสามารถรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้ได้มากยิ่งขึ้น
วิธีรับมือกับปัญหาการขาดแคลนบุคลากรในอุตสาหกรรมโรงแรม
ความต้องการด้านการท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นทั่วโลกเมื่อโควิด-19 สิ้นสุดลง และมาตรการชายแดนที่ผ่อนคลายของญี่ปุ่นทำให้มีนักท่องเที่ยวเข้ามามากขึ้น อุตสาหกรรมโรงแรมประสบปัญหาการขาดแคลนกำลังคนอีกครั้ง ซึ่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนั้นเป็นวิธีแก้ปัญหาการขาดแคลนแรงงาน บทความนี้กล่าวถึงบทความ - ปัญหาการขาดแคลนแรงงานจากโควิดในอุตสาหกรรมโรงแรมและการใช้ DX ในทางปฏิบัติเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
