ProductUpdate

November 20, 2025

ผู้ช่วย AI จาก Aiello เชื่อมระบบกับ Infrasys POS อย่างเป็นทางการ

Building the right tech stack is key

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit lobortis arcu enim urna adipiscing praesent velit viverra sit semper lorem eu cursus vel hendrerit elementum morbi curabitur etiam nibh justo, lorem aliquet donec sed sit mi dignissim at ante massa mattis.

  1. Neque sodales ut etiam sit amet nisl purus non tellus orci ac auctor
  2. Adipiscing elit ut aliquam purus sit amet viverra suspendisse potent
  3. Mauris commodo quis imperdiet massa tincidunt nunc pulvinar
  4. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident sunt in culpa qui officia

How to choose the right tech stack for your company?

Vitae congue eu consequat ac felis placerat vestibulum lectus mauris ultrices cursus sit amet dictum sit amet justo donec enim diam porttitor lacus luctus accumsan tortor posuere praesent tristique magna sit amet purus gravida quis blandit turpis.

Odio facilisis mauris sit amet massa vitae tortor.

What to consider when choosing the right tech stack?

At risus viverra adipiscing at in tellus integer feugiat nisl pretium fusce id velit ut tortor sagittis orci a scelerisque purus semper eget at lectus urna duis convallis. porta nibh venenatis cras sed felis eget neque laoreet suspendisse interdum consectetur libero nisl donec pretium vulputate sapien nec sagittis aliquam nunc lobortis mattis aliquam faucibus purus in.

  • Neque sodales ut etiam sit amet nisl purus non tellus orci ac auctor
  • Adipiscing elit ut aliquam purus sit amet viverra suspendisse potenti
  • Mauris commodo quis imperdiet massa tincidunt nunc pulvinar
  • Adipiscing elit ut aliquam purus sit amet viverra suspendisse potenti
What are the most relevant factors to consider?

Nisi quis eleifend quam adipiscing vitae aliquet bibendum enim facilisis gravida neque. Velit euismod in pellentesque massa placerat volutpat lacus laoreet non curabitur gravida odio aenean sed adipiscing diam donec adipiscing tristique risus. amet est placerat in egestas erat imperdiet sed euismod nisi.

“Nisi quis eleifend quam adipiscing vitae aliquet bibendum enim facilisis gravida neque velit in pellentesque”
What tech stack do we use at Techly X?

Eget lorem dolor sed viverra ipsum nunc aliquet bibendum felis donec et odio pellentesque diam volutpat commodo sed egestas aliquam sem fringilla ut morbi tincidunt augue interdum velit euismod eu tincidunt tortor aliquam nulla facilisi aenean sed adipiscing diam donec adipiscing ut lectus arcu bibendum at varius vel pharetra nibh venenatis cras sed felis eget.

ผู้ช่วย AI Concierge จาก Aiello เชื่อมระบบกับ Shiji Infrasys POS ได้แล้วอย่างเป็นทางการ

GuestWeb บริการผู้ช่วยส่วนตัวบนมือถือ และ Aiello Voice Assistant ระบบผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะของ Aiello สามารถผสานการทำงานกับระบบ POS (Point of Sale) ของ Shiji Infrasys อย่างเต็มรูปแบบได้แล้ว ช่วยให้โรงแรมสามารถส่งต่อคำสั่งซื้อหรือคำขอของผู้เข้าพักจากในห้องพักไปยังแผนกอาหารและเครื่องดื่ม (F&B)  ได้โดยตรงและง่ายยิ่งขึ้น

ผู้เข้าพักสามารถใช้เพียงคำสั่งเสียงง่ายๆ เช่น "สั่งอาหารเช้าให้หน่อย" ไปจนถึงการขอรับบริการรูมเซอร์วิสที่รองรับหลายภาษา โดยทุกการโต้ตอบสามารถเปลี่ยนเป็นออเดอร์อัตโนมัติได้ทันทีโดยไม่จำเป็นต้องยกหูโทรศัพท์แม้แต่ครั้งเดียว

นี่คือการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ

ปัจจุบันเครือโรงแรมใช้งาน Infrasys POS กันอยู่แล้ว ซึ่งรวมถึง Mandarin Oriental, Belmond, IHG, Sudima, Marriott และเครืออื่น ๆ อีกมากมาย นั่นแปลว่าโซลูชันผู้ช่วย AI ด้วยเสียงและมือถือจาก Aiello สามารถเข้ามาช่วยยกระดับประสบการณ์ผู้เข้าพัก เพิ่มความสะดวกสบาย และช่วยเพิ่มรายได้จากอาหารและเครื่องดื่มให้กับโรงแรมได้ทันที

ผู้เข้าพักสั่ง F&B ได้ง่ายกว่าเดิมด้วย GuestWeb และ AVA

อันโตนิโอ นักเดินทางธุรกิจคนหนึ่งเดินทางมาถึงโรงแรมก่อนจะถึงเวลาเช็กอินเล็กน้อย ขณะที่กำลังรอเขาไ้สแกน QR code เข้าไปใช้บริการผู้ช่วยอัจฉริยะผ่านมือถือเพื่อดูว่าโรงแรมมีบริการอะไรบ้าง และเขาก็เห็นข้อมูลที่น่าสนใจหลายอย่าง รวมถึงเส้นทางวิ่งจ๊อกกิ้งใกล้ ๆ และสถานที่ผ่อนคลายหลังจากนั่งเครื่องบินมายาวนาน

บนหน้าเว็บนั้นเขาได้เห็นอีกด้วยว่าเขาสามารถเลือกระดับความนุ่มของหมอนที่ต้องการได้ล่วงหน้า แล้วก็รู้สึกขึ้นมาว่า “หรือจะจัดเบียร์ก่อนดี” ก่อนจะกดสั่งเบียร์คราฟต์มาจิบหนึ่งขวดผ่านโทรศัพท์มือถือของเขา

หลังจากที่เขาไปผ่อนคลายสบายตัวที่สปาของโรงแรมเสร็จก็รู้สึกหิวขึ้นมา แต่ตอนนั้นยังไม่ถึงเวลามื้อเย็นนี่สิ

เขากลับห้องพักไปและพูดกับผู้ช่วย AI ที่อยู่ในห้องพักว่า “ฮัลโหล AI ขอสั่งอะไรทานหน่อยสิ” แค่ไม่กี่วินาที AVA ก็ยืนยันออเดอร์กริลล์ชีสแซลมอนรมควันของเขา และส่งออเดอร์ต่อไปยัง Infrasys POS ให้ทีมครัวเริ่มทำได้ทันที ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นโดยเขาไม่ต้องโทรหาแผนกต้อนรับเลยสักครั้งเดียว

แนะนำได้ตรงใจ ช่วยให้ตัดสินใจง่ายขึ้น

Aiello เข้าใจพฤติกรรมและความชื่นชอบของลูกค้าโรงแรมดี โดยอิงจากข้อมูลการปฏิสัมพันธ์เกินกว่า 100 ล้านครั้ง เรารู้ว่าผู้เข้าพักแอคทีฟที่สุดตอนไหน ชอบทานอะไร และชอบไปที่ไหนในพื้นที่นั้น เพราะฉะนั้นเมื่อพวกเขาพูดว่า “ฉันหิว” ผู้ช่วย AI ก็จะแนะนำเมนูที่คาดว่าจะชื่นชอบ แนะนำร้านเด็ดในโรงแรม หรือช่วยสั่งอาหารผ่านรูมเซอร์วิสให้ตอนนั้นเลยทันที ผ่านคำสั่งเสียงหรือการสัมผัสหน้าจอง่าย ๆ

พร้อมจะเพิ่มรายได้จากอาหารและเครื่องดื่มแล้วใช่ไหม พูดคุยกับเราได้เลย

บทความที่เกี่ยวข้อง