Author Archives: Haruka

ミレニアム・ホテルズ&リゾーツ、Aielloと提携しAI音声技術でホスピタリティに革命を 

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スタートアップ企業である Aielloの主要な人工知能ソリューションであるAVAが「2023 Taiwan AI Awards 」で優秀賞を受賞しました。この結果は、Aiello が AI 分野で優れた企業であることをさらに裏付け、ホテル業界における実際の課題を解決し、技術革新を推進するAielloの技術を実証するものです。

Aielloがタスク管理システムをアップグレード。カスタマイズ可能なテンプレートとパワフルな分析機能を追加 

Aiello Task Management System (TMS)

Aielloは、全てを網羅した完全にカスタマイズ可能なホテルオペレーションソフトウェア「タスク管理システム(TMS 2.0)」のアップグレードを発表。TMS 2.0は高度な機能と最先端のテクノロジーを備え、ホテルが業務を合理化し、生産性を向上させ、ゲストエクスペリエンスを向上させることを可能にします。

ホテル向けPBX電話システムについてのすべて

Hotel front desk staff receiving phone call through PBX phone system.

PBX技術の進化により、お気に入りのホテルシステムと同期することや、チェックイン、チェックアウト、ハウスキーピングの状態のような部屋の状態を自動的に更新することなどが可能になりました。本記事では、PBXシステムが提供する機能、PBX電話システムの種類、およびホテルに最適なシステムを選ぶ方法について説明します。

ゲストに喜んでもらえるホテルのウェルカムアイデア8選

Hotel front desk staff welcoming guests at the arrival.

ホテルでの温かく思い出に残るおもてなしは、ゲストに何度も足を運んでもらうために欠かせないものです。ウェルカムメッセージやウェルカムドリンクなどでゲストを歓迎し、ゲストにユニークで忘れられない体験をしてもらいましょう。今回は、魅力的でゲストにくつろいでもらえるような、ホテルのウェルカムアイデア8選をご紹介します。

ASAI京都四条ホテルがAielloのAI音声技術を導入

ASAI Kyoto Shijo hotel

タイに本社を置くASAIホテルは、Aielloの最先端の音声アシスタント(AVA)をASAI京都四条に導入することを発表しました。 ASAI京都四条は、観光地へのアクセスが良い四条烏丸エリアに位置し、国内外から多くのゲストを迎え、様々な体験を通して日本の文化や美学に浸ることができるホテルです。 ASAI京都四条ホテル とAielloのコラボは、ホテルが目指すタイのホスピタリティと日本の地域文化の融合と並行し、革新的なテクノロジーを提供していきます。 ASAI京都四条ホテルで唯一無二の体験を 機能的でモダンなASAI京都四条ホテルのゲストルームは、地域の文化や美意識を取りいれており、日本の伝統的なエレガンスをお客様に感じていただけます。 最新のアメニティを備え、さらにAielloの音声アシスタント(AVA)を導入したことで、お客様の滞在がより充実したものになります。   ダイニングやバーを兼ね備えた共有スペースでは地元の人々と交流ができ、 ホテルが提供するアクティビティを通して「地元の人と共に生きる」という意味である「ASAI」を体験できます。  日本の伝統と革新性の融合 日本の伝統的な美意識と現代の革新性を融合させ、お客様にユニークで思い出に残る滞在を提供する ASAI京都四条ホテル。   お客様の質問に答え、いち早く情報をお届けする、 Aielloの音声アシスタント(AVA)は一部の客室に導入され、音声で操作できる革新的なインターフェースを通して、お客様の滞在をより充実したものにし、ホテルの運営を効率化します。  「私たちAielloは、テクノロジーはゲストの体験の妨げになるのではなく、その価値を最大限に高めるものだと考えています。 ASAI京都四条ホテルがAVAを取り入れたことで、伝統と革新が完璧に調和したゲスト体験を実現することができました」と、AielloのCEOは述べています。  ASAI京都四条ホテルではローカル文化に浸れる体験と並行して革新的なテクノロジーのシームレスな統合により、さらなる躍進を遂げるでしょう。  ASAI京都四条ホテルについて 2018年4月上旬、Dusit Internationalは、世界中の活気ある都市やリゾート地で、好奇心旺盛なミレニアル世代の旅行者に本物のローカル体験を体験してもらうためにデザインされた特徴的な新ブランド、ASAIホテルズを発表しました。  2019年第1四半期にバンコクの有名なチャトゥチャックマーケットに最初のホテルをオープンしたASAIホテルズは、創業以来、お客様に本物のローカル体験を提供することに重点を置いてきました。持続可能なコミュニティに焦点を当てたコンセプトを取り入れ、地元の職人とのコラボレーションを通じて、その場所の文化や遺産を反映するように考えられています。  Aielloについて Aielloは、ホスピタリティ業界における音声AIのリーディングカンパニーです。同社の主力製品であるAiello音声アシスタント「AVA」は、ホテル業務の効率化、ゲスト体験の向上、顧客行動に関するインサイトの収集を目的としたタッチ&ボイスのAIテクノロジーソリューションであり、国内外で数々の賞を受賞しております。 2019年以降、Aiello音声アシスタントは80以上のホテル、8000以上の客室に導入され中国語、日本語、タイ語、英語を通して200万人以上のユーザーとの対話、1400万件以上の問い合わせに回答しています。 www.dusit.com/asai-kyoto/ja/ DXの始め方や弊社のAI音声アシスタントに興味をお持ちの方は、下のお問い合わせボタンまたはenquiry@aiello.aiからご連絡ください。 お問い合わせ 他の記事を読む 無料お試しを予約する DXの始め方や弊社のAI音声アシスタントに興味をお持ちの方はいつでもご連絡ください。チームスタッフが詳しい内容についてご紹介いたします。 無料お試し

日本国内初!Aiello導入の「GION ELITE TERRACE」グランドオープン

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京都の「カルチャー&ウェルネス」がコンセプトの「GION ELITE TERRACE」がついにオープン!プライベートサウナと酸素美泡湯を客室に備え付けた当ホテルは、これまでにない多くの魅力を兼ね備えたホテルとして注目を集めています。AI音声アシスタント「AVA」を日本で初めて導入し、最先端技術と京都の古き良き文化の融合を通してより快適なステイを実現。

AI音声アシスタントAVA  – 世界初のChatGPT搭載ホテル向けAIスピーカー

 AI音声アシスタントAVA  – 世界初のChatGPT搭載ホテル向けAIスピーカー

AielloによるAI音声アシスタント「AVA」が世界で初めてホテル向けAIスピーカーとChatGPT技術の統合に成功!マルチモデルなフレームワークを宿泊客へのゲストサービスに適用する初の音声AIとなります。最もパーソナライズされたゲスト体験の実現が可能となりました。

HCJ2023出展 ~これからの日本のホスピタリティ業界をどう形作っていくか~

HCJ2023

私たちAielloは日本国内での弊社ブランドの認知度を高め、ホテル経営者やホスピタリティ業界全体に対して弊社のAiello音声アシスタント(AVA)をご紹介することを目的とし、パートナーのX1 Studioと共にHCJ2023に出展いたしました。本記事ではAielloがHCJに出展し国内のホスピタリティ業界の方々と交流した所感や、これからの日本のホスピタリティ業界をどう形作っていくかについてご紹介します。

ゲストを魅了する日本のハイテクホテル5選

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コロナが収束し始め、海外旅行客も増え始めたことにより、かねてより問題として取り上げられていた深刻な人手不足がさらに問題視されている日本のホテル業界。本記事ではテクノロジーがホテルでどのように活用されるのかやホテル業界のどんな課題を解決するのかに焦点を当てて、ハイテクで面白い国内ホテル5つをご紹介いたします。

AIがホテルのゲスト体験を向上させる革新的な技術とは?

How AI Enhances Hotel Guest Experience Through Innovative Technologies

古くから続くホテル業界は単一の運営方法に囚われず、停滞することなく日々革新を続けています。ゲストにはより効率的で洗練されたサービスを、そしてスタッフや経営陣にはより簡単で効率的なワークフローを提供するために技術革新を続け、技術の限界に挑み続けているのです。