YILAN THE WALDEN

 

『子育てキーアイテム「Xiaomeixi」AIアシスタントは、子連れゲストにとっては頼れるベビーシッ ターとして、子供にとっては良き友として機能します。 Aiello のAIスピーカーが導入されて以来、 多くのゲストにSNSを通じて使用体験を共有していただいてきました。AI技術による親密で効率 的なサービスを、ぜひ実際に体感してください。 』

THE WALDEN 総支配人 王武德

宜蘭悅川酒店YILAN THE WALDEN

Aiello SPOT

全館100%設置

データ解析

データ蓄積14万回突破

スマートルームコントロール

利用率は全データの40%を占める

ホテルについて

Aiello 犀動智能科技 宜蘭悅川酒店

YILAN THE WALDENはあなたの中にあるもう一つのウォールデン湖
アメリカの哲学作家ソローの「湖畔のメモ」に示されている静けさ、快適さ、美しさは、まさにTHE WALDEN が思い浮かべるユニークな宿泊体験です。
鉛筆とスケッチブックを持って静かに旅の記録を描いたり、カメラと自転車を持ってカマラン郷の 美しさを写真に収めたり、喧騒から離れて家族や友人と団らんしたり、THE WALDENでのひとと きは、お客様に残る美しき思い出になります。
私たちはお客様を家族のように歓迎し、文化や言語の壁を越えて、お客様と深く自然な関係を 確立します。THE WALDENが安らかで温かいサービスでお客様の心を癒します。

問題とチャレンジ

大人も子どもも満足できる宿泊体験を提供する

家族旅行においてはお子様だけでなく、保護者の方々の想いも大切にし、ホテルとして真摯な サービスを提供いたします。 ハードウェア設備やソフトウェアサービスの向上など、ゲストの客室 での宿泊体験をさらに充実させるにはどうすればよいかを常に考えております。
昨今の環境下で、いかにお子様連れのお客様を満足させ、ホテルとして成長・進化を続け、最新 の製品を提供していくかは、常に試行錯誤してきた課題です。

施設利用ピーク時の混雑を避けるための誘導方法

滑り台ボールプール、積み木エリア、ゴーカート、ビデオゲームエリア、楽しい親子アクティビティ など、THE WALDENの親子アクティビティエリアは、親子で楽しめる最高の施設になっておりま す。
各施設がお子様たちに効率的にサービスを提供し、お客様がさまざまな時間に予定されている さまざまなアクティビティを知り、楽しむことができるように、ピーク時の混雑を避けるにはどうお客 様を誘導したらよいか。ホテルが誠心誠意ご用意した最高品質のサービスをお客様に楽しんで いただくことが、全スタッフ最大の願いです。 あらゆる手段を駆使し、サービス向上に尽力してい く所存です。

データで解決する課題と事業戦略

音声コントロールの設備はとても便利です

「ハローAI、もう寝ます!」

「ハローAI、寒いです!」

ホテル滞在中に照明のスイッチが見つからないという経験はありませんか? AielloのAIアシス タントなら、たった一言で部屋のすべてのシステム機器を簡単に制御できます。テレビをつけた り、部屋の温度を調節したり、ベッドの照明を消したり、これら全てAIに指示をよびかけるだけで 完了いたします。 AIアシスタントがお客様の宿泊体験を大幅に向上させます!

何千万曲もの搭載楽曲からお好きな曲をお聞きいただけます

「ハローAI、物語を聞かせて~」

お子様たちが楽しく遊んだ後は、保護者様も安心して休暇を楽しむことができます。お部屋に 戻ったら、AIに童話の読み聞かせをお願いしましょう。一日中遊び疲れたお子様たちを寝かせる お手伝いをいたします。

AielloのAIスピーカーは、4,000 万曲以上の音楽、オーディオ ブック、童話、あらゆる種類のサ ウンドエンターテイメントを取り揃えた、大人気オンライン音楽ストリーミングサービスを搭載して います。

サービス施設の紹介・案内

「ハローAI、ミニ列車は何時に発車しますか?」

「ハローAI、ゴーカートに予約は必要ですか?」

Xiaomeixiの音声インタラクションにより、旅行者はさまざまなホテル施設やイベント情報を即座 に取得でき、迅速かつ簡単であるだけでなく、返信データの正確性とリアルタイム性を保証いたし ます。 大人も子供も簡単にお使いいただけます!

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全館最多の音声利用数は3200回以上/日を達成
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1部屋あたり1日平均 30 件以上のお問い合わせをいただいております

結論

THE WALDEN Yilanの企業理念は「心を込めておもてなし」であり、革新的な技術、Aielloのス マートスピーカーを導入し利用しています。xiaomeixiはスマートで思いやりのある小さなアシスタ ントであるだけでなく、子供たちと一緒に遊び、ともに成長することのできる良き友人でもありま す。 THE WALDENに宿泊するすべてのゲストが部屋に入るなりxiaomeixiを目にし、ワクワクす る。新技術が新しい心豊かな親子旅行体験を生み出しました。

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