ホテルインディゴがAielloと契約阿里山で最上の宿泊体験を提供

Aiello は、ホテルインディゴ・阿里山と提携して、ホテルの宿泊体験に音声 AI 技術を用いたAiello音声アシスタント (AVA) を実装できることを大変嬉しく思います。これは台湾でのAVAの新たな展開であり、台湾のホスピタリティ業界が革新的で優れたホテルで音声技術の採用をリードしていることを再度発信する機会となり得ます。

阿里山の「終わらない宝物」を体感

ホテルインディゴ・阿里山の大きな特徴の１つとして、環境に配慮した建築設計に重点を置いていることが挙げられます。建物の外観は、大きな石垣に檜の格子模様と鉄道の要素を組み合わせ、電車の車内をイメージ。館内もナチュラルな要素を取り入れ、心地よくくつろげる空間を演出しています。

ホテルインディゴ阿里山の広々とした客室とスイートからは素晴らしい景色を眺めることができます。全室に高級感のあるデザインが施されていながら、AVAなどの最先端技術も整備されています。この最新音声技術を使用することで、訪れた旅行客は伝統的なツォウ先住民料理を提供する終日営業のレストラン、阿里山初のインフィニティプール、設備の整ったフィットネスジムなど、ホテルの素晴らしい施設を最大限に活用できます。

自然に溶け込むイノベーション

ホテルインディゴ・阿里山は、他にはない贅沢な体験を提供するというコンセプトのもと、イノベーションにも力を入れています。 Aiell はホテルで、宿泊客向けテクノロジーが新時代のラグジュアリー体験を生み出すという共通のビジョンを共有するパートナーとの連携を果たしました。ホテルは８４室の客室にAVAを導入し、革新的な方法で宿泊客との関わりを生み出し、業務効率の向上を成し遂げます。

阿里山の大自然の雰囲気をホテルインディゴ・阿里山のオープンにより、ゲストの皆様に体験していただけることを嬉しく思います。我々は、ホスピタリティ業界とは暖かいおもてなしを提供することであり、この目標を達成するためにテクノロジーは大きな役割を果たしてくれると考えています。AVAを利用してお客様のニーズを予測し、対応することで、お客様の滞在をより快適にするとともに、当ホテルが業界におけるパイオニアであることを強調することができます。
 -　ホテルインディゴ・阿里山総支配人　Paul Fu氏

イノベーションと自然の要素がホテル全体で自然に組み合わさり、独特な雰囲気を醸し出します。森林の音が流れる廊下もホテルの特徴の一つで、宿泊客が自然に溶け込む感覚を味わうことができます。ホテルのエレベーターも革新的な機能を有しており、エレベーターシャフトに映し出された桜が流れ落ち、穏やかでリラックスできる雰囲気を作り出します。

Aielloは、宿泊施設におけるテクノロジーが宿泊体験にうまく溶け込み、宿泊客が気づかぬうちにテクノロジーに触れているという状態が理想であると考えています。ホテ インディゴ阿里山では、テクノロジーと地域の要素が混ざり合い、完璧なバランスでユニークで卓越した宿泊体験を提供しています。我々がこの素晴らしいコンセプトの一部として貢献できていることに大変誇りを感じています。
 – Aiello CEO Vic Shen氏

ホテルインディゴについて

ホテルインディゴは、旅にインスピレーションを与えることに力を注いでいます。 2004 年の立ち上げ以来、このホテルブランドは急速に成長し、ニューヨークから香港まで、世界各地の最高のロケーションに優れたホテルを数々展開しています。現在、ホテルインディゴブランドは１３５軒のホテルを展開しており、１７０００室以上の客室数を誇ります。同ブランドは、今後３年から５年でポートフォリオを倍増させ、この急成長期に最大のブティックブランドの 1 つとして更なる力強い成長を続けていくでしょう。

Aielloについて

Aielloは、ホスピタリティ業界における音声AI技術の開発をリードする企業であり、同社の主力製品であるAiello音声アシスタントは、ホテル業務の効率化、宿泊体験の向上、宿泊に関するデータの収集・分析を目的とした音声AIテクノロジーです。台湾国内ではもちろん、国際的なイベントでも数々の賞を受賞しています。2019年以降、Aiello音声アシスタントは60以上のホテル、6000以上の客室に導入され、中国語、日本語、タイ語、英語で150万人のユーザーによる1250万件以上の問い合わせに回答しています。