Aiello 犀動智能科技很高興地宣布：新加坡烏節大酒店引入Aiello 先進的智慧語音助理小美犀 (Aiello Voice Assistant, AVA)，首度在新加坡亮相。這款以 AI 驅動的裝置協助建立顧客與飯店工作人員之間的連結，並提供數據驅動的洞察，提升顧客服務品質以及優化營運。隨著小美犀在新加坡首次亮相，新加坡烏節大酒店將引領 Millennium 千禧酒店及度假村集團，提供創新的顧客體驗。
新加坡烏節大酒店建於 1950 年代末期，在1978 年憑借其現代雙塔設計和 656 間客房成為烏節路上奢華與卓越的象徵，其標誌性的鐘樓和優越的地理位置，成為追求難忘住宿體驗的旅客最愛的飯店。
作為千禧酒店及度假村集團旗下的旗艦飯店，新加坡烏節大酒店的顧客現在可以享受小美犀的服務，例如飯店設施、服務和當地推薦的個人指南。擁抱現代化設計風潮，飯店汰換了所有電話座機，讓顧客可以透過小美犀滿足所有通訊需求，享受解放雙手的住宿體驗。作為客房助理，小美犀能迅速回應語音指令，讓客人輕鬆地與其他客房聯絡或與前台聯繫。
和 Aiello 打聲招呼吧！新加坡烏節大酒店總經理 Jacqueline Ho 介紹 Aiello 智慧語音助理小美犀，客房內的最新設備將服務水準提升到新的高度。
「我們對創新和卓越顧客體驗的承諾始終不曾改變，」，新加坡大烏節酒店總經理 Jacqueline Ho 表示：「AVA 的整合是具顛覆性的一步，它結合了最先進的技術與個人化服務，在提高客人便利性和舒適度的同時，也鞏固我們在飯店業的領導地位。」
「我們不只是單純推出一個語音助理，我們還將 AI 完美整合至現有的飯店技術生態系統中。」 Aiello CEO 兼共同創辦人沈書緯表示：「新加坡烏節大酒店作為新加坡首家推出人工智慧技術的飯店——我們的重點是提供更全面、技術更先進的顧客體驗，以維持飯店的卓越傳統。」
關於 Aiello
Aiello是飯店業語音 AI 供應商的領導品牌，旗艦產品「Aiello 智慧語音助理小美犀（AVA）」屢獲殊榮，其語音與觸控式AI 技術解決方案，致力於優化飯店運營，提升顧客體驗，洞察客戶行為。Aiello 智慧語音助理目的在透過獨特的 AI 驅動的功能和能力，改善顧客入住的體驗，自 2019 年以來，小美犀已導入至超過 100 家飯店，服務 10,000 多間客房，以中文、英文、日文與泰文回答來自 250 萬使用者的 1400 多萬次詢問。
了解更多資訊，請至 Aiello 官方網站： https://aiello.ai/
關於新加坡烏節大酒店
擁有 656 間客房和套房，坐落在獨具特色的雙子建築內，富有傳奇色彩的新加坡烏節大酒店坐落在新加坡頂級購物和娛樂區的中心。經過重新裝潢，新加坡烏節大酒店彰顯了熱情好客的亞洲風情，配有指標性頂級設施、25 公尺室外游泳池和健身房，毗鄰聯合國教科文組織世界遺產——新加坡植物園。也具備綜合型會議室和宴會廳，其中包括新加坡最大的無柱式大宴會廳之一，擁有兩面落地 LED 牆、絢麗的燈光和最先進的視聽功能。酒店屢獲殊榮的餐廳也提供各式特色美食，包括華亭 HWA TING 和 The Orchard Cafe，帶來非凡的美食體驗。
新加坡烏節大酒店
442 Orchard Road, Singapore 238879
酒店網站：www.orchardhotel.com.sg
