宜蘭悅川酒店 YILAN THE WALDEN

育兒神器「小美犀 AI 智能語音助理,可說是親子出遊必備的好幫手,更是孩子們的好朋友自從引進 Aiello 的小美犀智能管家後,許多父母透過社群網站分享使用經驗,讓我們體會到 A科技也能充滿親切感,更能提高顧客滿意度呢!  

宜蘭悅川酒店總經理  王武德 

宜蘭悅川酒店YILAN THE WALDEN

小美犀 AI 智能語音助理

全館安裝 100%

數據分析

數據使用量超過 14 萬次

智能客房控制

使用率佔整體數據 40%

品牌故事

Aiello 犀動智能科技 宜蘭悅川酒店

悦川酒店(THE WALDEN Hotel in Yilan)旅人生命中的瓦爾登湖 

在美國哲學作家梭羅的「湖濱散記」中所呈現的寂靜,自在、美麗,正是悅川 THE WALDEN 期待帶給旅人的獨特體驗。 
無論是夾著一支鉛筆與素描本,安靜地完成旅行紀錄,還是戴上相機與自行車,姿意捕捉葛瑪蘭原鄉的大美,抑或與親人好友遠離喧囂和樂相聚,在悅川的時光,必是您生命中美好的春光 

我們像對待家人一樣的歡迎您,超越文化語言的隔閡,與旅客建立深刻自然的默契,期待這安靜而毫不喧譁的親切,能讓悅川沁涼您擾嚷之心 

面臨問題與挑戰

打造親子都能滿意的顧客體驗

在親子旅遊中,讓孩子們開心,不只爸爸媽媽的心願,身為飯店方的我們也同樣關心。

在現有的客房裡,無論是硬體設施的提升,或者是軟體的服務,如何不間斷地成長進步,提供更新的產品,並進一步提升房客的住宿體驗,讓父母孩子們都能滿意,一直都是我們努力思考的課題。 

設施使用尖峰時段
如何分流客人、避免壅塞?

宜蘭悅川酒店富有各式親子共遊空間像是溜滑梯球池積木區碰碰車,電玩區各類豐富有趣的親子活動都是爸爸媽媽和小寶貝們最喜歡的親子共遊空間。 

如何引導旅客有效避開尖峰時間避免同時湧進相同設施,並讓客戶更清楚獲得各個時段的活動資訊、享受到飯店用心準備的最高品質的服務,是每個活動組人員的最大心願。因此,悦川希望可以透過各種科技技術協助管理效率。 

數據化管理解決方案與商業策略

聲控客房設備好方便

「小美犀,我要睡覺了!」 

「小美犀,我好冷喔!」 

您是否有入住飯店找不到電燈開關的經驗呢?小美犀 AI 智能語音助理只需要一句話,就能輕鬆控制客房內各項系統設備,無論是開啟電視、調整房內溫度或是在被窩裡懶得起來關燈,都可以向小美犀 AI 智能語音助理
下達指令,透過小美犀的幫忙,大大提升的顧客的住宿體驗 

一說就聽,千萬首線上音樂隨你聽

「小美犀,講故事給我聽~」 

小寶貝們開心玩樂以後,爸媽也可以放心地好好地享受假期,回到客房後再請小美犀講個睡前故事,陪著玩了一整天的孩子漸漸入睡 

小美犀整合時下最紅的線上音樂串流服務,內含 4,000 多萬首音樂、有聲書、兒童故事等,讓親子皆能盡情聆聽、放膽享受。

飯店設施介紹與引導

「小美犀,請問ㄇㄚˋㄇㄚˋ小火車幾點開?」 

 

「小美犀,請問碰碰車要預約嗎?」


大人、小孩都會用智能音箱!

透過小美犀的語音互動,旅客能快速地獲得飯店各種設施與活動資,更可以保障回覆資料的正確性和即時性。

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最高全館語音使用次數達到 3200+ / 天
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平均每房每天問訊超過 30+ 次以上。

親子樂遊飯店服務再進化

宜蘭悅川酒店秉持著「悅川用心,款待入心」核心理念,並利用科技技術,導入活潑可愛又多才多藝的小美犀 AI 智能語音助理。小美犀除了可以聲控客房設備,更是擔任陪伴孩子玩耍成長的要角,可愛的長相更讓每位入住悅川的房客,都迫不及待地想要與它互動,成功打造出一趟趟富有新意,又心意滿滿親子旅遊 

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