ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด คุณจะต้องเคยได้ยินเกี่ยวกับ ChatGPT หรือแม้กระทั่งอาจเคยทดสอบด้วยตัวเอง ด้วยทักษะการสนทนาที่เหมือนมนุษย์ และด้วยการแชทออนไลน์ที่เราทุกคนก็คุ้นชินกันดีอยู่แล้ว โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Model, LLM) นี้จึงได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว
AI แชทบอทนี้กำลังจะเปลี่ยนวิธีที่เราโต้ตอบกับข้อมูล และยังสามารถทำให้เจ้าแห่งการค้นหาอย่าง Google เข้ามาทดสอบด้วยตนเอง ในฐานะผู้ประกอบการโรงแรม คุณอาจถามตัวเองว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมโรงแรมอย่างไร เมื่อพูดถึงการค้นหาโรงแรม ลูกค้าส่วนใหญ่ใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นหรือโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางหลัก ความสามารถทางด้านภาษาของ ChatGPT และจุดที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ จะทำให้การค้นหาโรงแรมด้วย ChatGPT เป็นเรื่องทั่วไปมากขึ้น โดยจะทำหน้าที่เหมือนตัวแทนการท่องเที่ยวที่สนทนากับลูกค้าเกี่ยวกับแผนการท่องเที่ยวของพวกเขา
ในเมื่อ AI แชทบอทนี้กำลังเป็นที่จับจ้องของทุกคน ผู้ประกอบการโรงแรมสามารถเตรียมตัวอย่างไรได้บ้าง เราสามารถคาดหวังการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญนี้ได้ หรือผู้คนแค่ตื่นเต้นกันไปเอง? หากเป็นเช่นนั้น คุณจะเตรียมตัวรับการเปลี่ยนแปลงนี้และใช้ประโยชน์สูงสุดจาก ChatGPT ได้อย่างไรนับแต่วันนี้
ภาพรวมโดยย่อของ ChatGPT
เหตุใด ChatGPT จึงมีความสามารถขนาดนี้?
ChatGPT ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลจำนวนมหาศาล (175 พันล้านพารามิเตอร์) รวมถึงข้อความออนไลน์ หนังสือ บทความ และเว็บไซต์ ด้วยข้อมูลจำนวนมหาศาลนี้และอัลกอริทึม AI ทำให้สามารถคาดการณ์และรวบรวมการตอบสนองที่สำคัญต่อการให้คำแนะนำกับผู้ใช้ได้
AI แชทบอทนี้สามารถทำอะไรได้บ้าง?
กรณีการใช้งานของ ChatGPT มีมากมายตั้งแต่การค้นหาข้อมูล การเขียน การสรุป และการแก้ไขเนื้อหาหรือโค้ด ในสภาพแวดล้อมการสนทนาที่เป็นมิตร ขีดจำกัดของ ChatGPT อยู่ไกลเกินเอื้อม ในปีที่ใกล้จะถึงนี้ เราคาดว่าจะมีบริษัทมากมายที่จะก้าวเข้าสู่วงการ AI และนำเสนอโซลูชันใหม่ๆ ที่ใช้ ChatGPT และเทคโนโลยี generative AI
Prompting คืออะไร?
Prompting คือการเขียนข้อความหรือประโยคอธิบายสิ่งที่เราต้องการให้กับแมชชีนเลิร์นนิ่งหรือ AI อัลกอริทึม เพื่อสร้างสิ่งที่เราต้องการขึ้นมา ยิ่งเขียนละเอียดเท่าไหร่ ยิ่งได้ผลลัพธ์ดีขึ้นเท่านั้น
การสนทนากับ ChatGPT จะเริ่มต้นด้วยการให้คำแนะนำหรือการอธิบายเสมอ และผลลัพธ์จะขึ้นอยู่กับสิ่งที่ถามไป ยิ่งเขียนคำถามได้ดีและชัดเจนมากเท่าใด ผู้ใช้จะได้รับคำตอบที่ชัดเจนมากขึ้นเท่านั้น การเขียน Prompt ที่ดีเป็นทักษะที่ต้องฝึกฝนและต้องผ่านการโต้ตอบกับเทคโนโลยีนี้มามาก AI Prompter, AI Wishper และ AI Prompt Engineer เป็นงานประเภทใหม่ในยุค AI และเราน่าจะได้เห็นหลายบริษัทที่ต้องการเติมเต็มตำแหน่งเหล่านี้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้
เทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลัง ChatGPT
GPT ย่อมาจาก generative pre-trained transformer ซึ่ง Transformers เป็นอัลกอริธึมที่เรียนรู้รูปแบบและความสัมพันธ์ระหว่างคำด้วยตนเอง และช่วยให้คอมพิวเตอร์เข้าใจความหมายที่อยู่เบื้องหลังของคำนั้นๆ เทคโนโลยีนี้เปิดตัวสู่สาธารณะโดย Google ในปี 2560 เป็นผู้เปลี่ยนเกมไปโดยสมบูรณ์ในด้านเทคโนโลยีภาษาธรรมชาติ
การปฏิวัติ AI มาถึงแล้ว
ในปีที่ผ่านมา เราได้เห็นเครื่องมือสร้าง AI หลายอย่าง เช่น Midjourney และ Jasper ได้สร้างกระแสในชุมชนออนไลน์ แต่ ChatGPT เป็นผลิตภัณฑ์แรกที่ดึงดูดประชาชนทั่วไปในวงกว้าง เพียง 5 วันแรก แชทบอทของ OpenAI มีผู้ใช้ 1 ล้านคน และกลายเป็นแอปสำหรับผู้บริโภคที่เติบโตเร็วที่สุดตลอดกาล
ChatGPT ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญสำหรับเครื่องมือค้นหาอย่างเช่น Google Search ซึ่งขณะนี้กำลังแข่งกัน และยังเป็นรายแรกที่เพิ่ม AI สนทนาลงไปในการค้นหาออนไลน์ ChatGPT กับเครื่องมือ generative AI อื่นๆ เริ่มต้นการปฏิวัติ AI ในปี 2564 ขนาดตลาดสำหรับ generative AI มีมูลค่ามากกว่า 7 พันล้านเหรียญสหรัฐ และคาดว่าจะเกิน 110 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2573 โดยมีอัตราการเติบโต 34.3% ต่อปี
ChatGPT มีความหมายอย่างไรต่อผู้ประกอบการโรงแรม คุณควรสนใจหรือไม่?
สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ generative AI อยู่นี่แล้ว และกำลังจะพลิกโฉมสิ่งที่เราสนใจมากที่สุดเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า สำหรับธุรกิจโรงแรม การใช้เวลาและติดตามเทคโนโลยีล่าสุดไม่มีเวลาไหนที่เหมาะไปกว่าตอนนี้อีกแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ วิธีที่พวกเขาพบคุณทางออนไลน์ และมาตรฐานที่เกิดการเปลี่ยนแปลงของพวกเขา
ต่อไปนี้คือสิ่งที่ผู้ประกอบการโรงแรมสามารถคาดหวังได้จากการปฏิวัติ ChatGPT ผลกระทบต่ออุตสาหกรรมในอนาคต และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้ในตอนนี้
ChatGPT จะเปลี่ยนการค้นหาโรงแรมและแผนการเดินทางไปอย่างไร?
การค้นหาออนไลน์ถูกผูกขาดโดย Google ซึ่งครองตลาดเสิร์ชเอ็นจิ้นด้วยส่วนแบ่ง 91.9% และการจัดอันดับคีย์เวิร์ดเฟรมเวิร์ค เมื่อพูดถึงการวางแผนการเดินทาง ผู้คนเรียนรู้ที่จะวางแผนการเดินทางและการเข้าพักโรงแรมโดยใช้คีย์เวิร์ดเพื่อกรองผลการค้นหา จนถึงตอนนี้ยังไม่มีใครสามารถชิงตำแหน่งที่เหนือกว่าของ Google ได้ แต่ ChatGPT มีศักยภาพมากพอที่จะสร้างความเปลี่ยนแปลงนี้ได้โดยสิ้นเชิง
เมื่อวันที่ 6 กุมภาพันธ์ Microsoft ซึ่งเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุดของ OpenAI ได้ประกาศการผสานฟังก์ชัน ChatGPT ในเสิร์ชเอ็นจิ้น Bing และในวันเดียวกัน Google ก็ได้เปิดตัวการผสานฟังก์ชันเข้ากับ conversational AI Bard ล่าสุดของพวกเขาเช่นเดียวกัน ซึ่งเรามั่นใจว่านี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการปฏิวัติการค้นหา และเราจะได้เห็นการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
ChatGPT จะปฏิวัติวิธีที่ผู้คนค้นหาออนไลน์ ค้นหาโรงแรม และวางแผนการเดินทาง การโต้ตอบจะเป็นธรรมชาติและเจาะรายละเอียดยิบย่อยได้ดีมากขึ้น และอย่างที่เราได้กล่าวไป บทบาทของ ChatGPT ในการค้นหาการเดินทางจะเป็นมากกว่าแค่ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์
ปัจจุบัน การค้นหาโรงแรมด้วย Google นั้นเป็นอย่างไร?
เมื่อวางแผนการเดินทางด้วย Google Search ผู้ใช้จะพิมพ์คีย์เวิร์ด เช่น ‘ทริปเที่ยวฉลองวันครบรอบกับแฟนที่โรงแรมในโตเกียว’ ในเสิร์ชเอ็นจิ้น เครื่องมือจะแสดงผลลัพธ์ที่แตกต่างจาก ’10 โรงแรมโรแมนติกที่ดีที่สุดในโตเกียว’ ไปยังเว็บไซต์ของทางโรงแรมโดยเฉพาะแทน ผู้ใช้จำเป็นต้องกรองผ่านหน้าผลลัพธ์และคลิกที่หน้าที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ซึ่งมักจะต้องหาอ่านจากหน้าเว็บ บล็อก สื่อ บทวิจารณ์ออนไลน์หลายแหล่งก่อนที่จะตัดสินใจ หากผู้ใช้ไม่พบสิ่งที่ต้องการ พวกเขาจำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่และต้องกลับมาคิดคำที่ต้องใช้ใหม่แทน
การค้นหาโรงแรมด้วย ChatGPT แตกต่างอย่างไร?
ChatGPT ยกระดับการค้นหาโรงแรมไปอีกขั้น ด้วยการทำวิจัยให้เรา หลังจากที่ผู้ใช้ป้อนข้อความค้นหาว่า ‘ฉันกำลังวางแผนเดินทางไปโตเกียวในเดือนหน้ากับแฟนสาว คิดว่าฉันควรพักที่ไหน ฉันชอบเซอร์ไพรส์เธอด้วยคืนที่แสนโรแมนติกในวันครบรอบของเรา’
จากนั้น AI จะอ่านข้อมูลทั้งหมดที่มีในหัวข้อนี้ และรวบรวมคำตอบพร้อมตัวเลือกต่างๆ ในเวลาไม่กี่วินาที การให้ข้อมูลกับผู้ใช้เพิ่มเติมสามารถช่วยในการตัดสินใจได้ ‘ฟังดูเป็นแผนการที่ยอดเยี่ยม! โตเกียวมีที่พักดีๆมากมาย แต่สำหรับค่ำคืนอันแสนโรแมนติก คุณอาจต้องการพิจารณาพักในพื้นที่ต่อไปนี้:’
หากผู้ใช้ไม่พอใจกับผลลัพธ์ การสนทนาจะดำเนินต่อไป ‘โรงแรมใดที่คุณแนะนำเป็นพิเศษ? ฉันต้องการโรงแรมบูติกที่ให้ความรู้สึกดีที่สุดสำหรับคู่รักหนุ่มสาวและฉันค่อนข้างมีงบจำกัด’ และพวกเขาสามารถปรับแต่งข้อความต่อไป เพื่อปรับแต่งผลลัพธ์ให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขา
โรงแรมจะสามารถเตรียมตัวรับการเปลี่ยนแปลงนี้ได้อย่างไร?
การทำความเข้าใจว่านักท่องเที่ยวโต้ตอบกับเทคโนโลยีใหม่นี้อย่างไร จะเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญที่ทำให้โรงแรมประสบความสำเร็จในการค้นหาออนไลน์ ทางโรงแรมจะต้องติดตามพฤติกรรมการค้นหาออนไลน์อย่างใกล้ชิดและหาวิธีที่จะทำให้ที่พักของตนโดดเด่นกว่าผู้อื่น ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่านอกเหนือจากการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (Search Engine Optimization, SEO) แล้ว เว็บไซต์ของโรงแรมอาจต้องปรับให้เข้ากับเครื่องมือ AI เช่น ChatGPT
สิ่งที่เราคาดหวังได้ในอนาคตคืออะไร?
จุดแข็งที่สำคัญอีกประการของเทคโนโลยีที่คล้ายกับ ChatGPT จะอยู่ที่การจัดระบบการเดินทางของแขก ซึ่งตัวแทนการเดินทางทั้งหลาย จะได้ทำงานร่วมกัน เพื่อสร้างการเดินทางที่ดีขึ้นผ่านจุดเชื่อมต่างๆ สิ่งที่เรากล่าวถึงนี้ไม่ได้เจาะจงเฉพาะในพื้นที่โรงแรมเท่านั้น แต่หมายถึงในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวโดยรวม
‘เมื่อคุณคาดไม่ถึงว่าเที่ยวบินจะหยุดชะงักที่สนามบิน ฉันจะสามารถทำอะไรที่สนามบินได้บ้าง? คุณช่วยบอกฉันที ว่าฉันจะทำอะไรได้บ้างในอีก 45 นาทีข้างหน้า? ฉันคิดว่ามันน่าตื่นเต้นมากสำหรับผู้บริโภค เกี่ยวกับแนวคิดในการปรับแต่งในแบบของคุณเองนี้’ Rajesh Naidu รองประธานอาวุโสและหัวหน้าสถาปนิกของ Expedia Group กล่าว (แหล่งอ้างอิง)
ChatGPT จะนำการโต้ตอบกับผู้ช่วยดิจิทัลไปสู่อีกระดับและเปลี่ยนประสบการณ์ของผู้เข้าพัก
สำหรับโรงแรม การเลือกใช้โซลูชันดิจิทัลที่ใช้เทคโนโลยีคล้าย ChatGPT จะเป็นช่องทางในการสร้างอินเทอร์เฟซและช่องทางใหม่เพื่อแสดงสิ่งอำนวยความสะดวก เพิ่มยอดขาย และปรับแต่งบริการให้เหมาะกับผู้เข้าพักแต่ละบุคคล
ผู้ให้บริการที่กำลังรวมการโต้ตอบแบบ ChatGPT เข้ากับโซลูชันของตน สิ่งนี้สามารถนำไปใช้กับโซลูชันแบบอินเทอร์แอคทีฟประเภทใดก็ได้ แต่การจับคู่ AI นี้กับอินเทอร์เฟซเสียงจะทำให้การเดินทางของแขกผู้เข้าพักก้าวไปสู่อีกระดับหนึ่ง
ChatGPT กำลังสร้างมาตรฐานใหม่สำหรับการโต้ตอบด้วยเสียงของ AI กับมนุษย์ เมื่อแขกคุ้นเคยกับสิ่งนี้มากขึ้น ความคาดหวังในการโต้ตอบกับแชทบอทและผู้ช่วยเสียงก็จะสูงขึ้นตาม แขกผู้เข้าพักจะคาดหวังให้ประสบการณ์ดิจิทัลของโรงแรมรู้สึกเป็นธรรมชาติ ราบรื่น และเข้าใจเจตนารมย์ของพวกเขา เทคโนโลยีภาษาธรรมชาติจะกลายเป็นบรรทัดฐานใหม่สำหรับทุกการโต้ตอบกับซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือ
คุณสามารถเตรียมตัวสำหรับการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่วันนี้ได้อย่างไร?
เมื่อต้องเลือกเทคโนโลยีสำหรับโรงแรม เราแนะนำให้ลำดับความสำคัญของประสบการณ์ด้านดิจิทัลที่เป็นธรรมชาติก่อนอันดับแรก ซึ่งหมายถึงอินเทอร์เฟซที่มีอุปสรรคหรือขั้นตอนในการทำงานน้อยที่สุด การโต้ตอบด้วยเสียงเป็นวิธีที่เป็นธรรมชาติที่สุดสำหรับมนุษย์ ในการโต้ตอบกับเทคโนโลยี และโซลูชัน Voice AI ที่มี ChatGPT เป็นมาตรฐาน จะสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงสำหรับแขกของคุณ สิ่งอื่นๆจะดูล้าสมัยไปในทันที
คุณคาดหวังถึงสิ่งใดในอนาคต?
มูลค่าสูงสุดของ ChatGPT ขึ้นอยู่กับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ นักท่องเที่ยวแต่ละคนมีความชอบและความต้องการที่แตกต่างกัน generative AI สามารถช่วยเจ้าของโรงแรมสร้างประสบการณ์ใหม่ๆและประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นได้ เทคโนโลยีในปัจจุบัน มีระดับของการปรับเปลี่ยนแบบส่วนตัวสำหรับแต่ละบุคคลอยู่แล้ว ที่ขับเคลื่อนโดยข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของนักท่องเที่ยว ที่สร้างขึ้นโดยบุคลิกที่แตกต่างกันของลูกค้า
ในอนาคต เราจะสามารถสร้างเส้นทางการเดินทางของแขกผู้เข้าพักได้ โดยเราจะระบุจุดหมายปลายทาง โรงแรม เที่ยวบิน และกิจกรรมตามความชอบส่วนตัวของลูกค้า โรงแรมจะสามารถใช้ผู้ช่วยดิจิทัล เพื่อให้คำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสมกับแขก ซึ่งช่วยให้พวกเขาได้รับประโยชน์สูงสุดจากการท่องเที่ยวและยกระดับประสบการณ์การเดินทางทั้งหมดขึ้น
ChatGPT จะเปลี่ยนวิธีการทำการตลาดและการขายของโรงแรม
ตอนนี้เราได้พูดคุยเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในอนาคตด้วย ChatGPT เท่านั้น แต่คุณสามารถลองใช้เทคโนโลยีนี้ในแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดและการขายของโรงแรมได้แล้ววันนี้ ซึ่งนี่คือวิธีการ
ใช้ ChatGPT เพื่อเขียนเนื้อหาออนไลน์สำหรับเว็บไซต์โรงแรมของคุณ
ผู้เข้าพักในปัจจุบันไม่เพียงแต่จะมองหาห้องพักเท่านั้น แต่พวกเขาต้องการประสบการณ์ที่ดีพร้อมรับฟังเคล็ดลับและคำแนะนำจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ ซึ่งนั่นก็คือคุณ ไม่มีข่าวว่าเว็บไซต์ที่ดีมีรายชื่ออยู่ใน Google พร้อมด้วยสำเนาที่ดี รูปภาพ และเนื้อหาที่ให้ข้อมูลบางส่วนเพื่อเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดลูกค้าใหม่
ChatGPT สามารถเขียนบทความในบล็อกที่เป็นมิตรกับ SEO สำหรับเว็บไซต์โรงแรมของคุณ การตลาดที่น่าสนใจ และสำเนาเว็บไซต์ที่จะดึงดูดผู้คนให้มาที่สถานที่ให้บริการของคุณมากขึ้น สิ่งนี้ช่วยให้คุณแสดงสิ่งที่ดีที่สุดของสิ่งที่คุณนำเสนอ วางตำแหน่งว่าตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญในปลายทางของการค้นหานั้นๆ และสื่อสารข้อเสนอบริการของคุณอย่างชัดเจนกับลูกค้าที่มีแนวโน้มว่าจะเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
ใช้ ChatGPT เพื่อปรับปรุงการสื่อสารกับผู้เข้าพักของคุณ
ในฐานะเจ้าของโรงแรม คุณได้ทดสอบความสามารถของ ChatGPT ในกิจวัตรประจำวันของคุณแล้ว เช่น การสื่อสารทางอีเมลกับลูกค้าของคุณ? หากคุณมีการสนทนาอย่างต่อเนื่องกับลูกค้าเป็นจำนวนมาก และมีพนักงานเพียงไม่กี่คน พนักงานของคุณสามารถใช้ ChatGPT เพื่อเขียนข้อความเหล่านี้ได้เร็วขึ้น
เทคโนโลยีที่คล้ายกับ ChatGPT จะสามารถช่วยส่งเสริมการตลาดและการขายของโรงแรมในอนาคตได้อย่างไร?
อนาคต ด้วยความสามารถในการประมวลผลภาษาขั้นสูงของ ChatGPT จะวิเคราะห์ข้อมูลความคิดเห็นของลูกค้าจำนวนมหาศาล ซึ่งช่วยให้โรงแรมได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ชอบและสื่งไม่ชอบของลูกค้า จากนั้นคุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเป็นฐานในการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการทำการตลาดด้านข้อเสนอของคุณต่อแขกของคุณ
สรุป:
อนาคตของเทคโนโลยี AI นั้นไร้ขีดจำกัด พร้อมศักยภาพที่ไม่สิ้นสุดที่จะส่งผลกระทบต่อทุกอุตสาหกรรม รวมถึงอุตสาหกรรมบริการ ศักยภาพของ ChatGPT และเครื่องมือ generative AI ที่คล้ายกันนั้นน่าตื่นเต้น และธุรกิจควรเตรียมตัวให้พร้อมเพื่อคว้าประโยชน์สูงสุดจากโอกาสที่พวกเขานำเสนอ
อย่างไรก็ตาม แม้ว่าผลประโยชน์จะปฏิเสธไม่ได้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงข้อเสีย ปัญหาหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นคือ AI สามารถให้คำแนะนำที่มีอคติให้กับผู้ใช้และอาจพยายามโน้มน้าวพวกเขาไปในทิศทางที่ผิด เพื่อให้แน่ใจว่า AI จะถูกนำมาใช้เพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้บริโภค กฎระเบียบและการกำกับดูแลของมนุษย์จะต้องถูกนำมาใช้
ดังนั้น โรงแรมและธุรกิจอื่นๆในอุตสาหกรรมการบริการ ควรอัพเดทข้อมูลอยู่เสมอ เตรียมพร้อมที่จะเปิดรับ AI และมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่เป็นธรรมชาติสำหรับผู้ใช้ ในขณะที่คำนึงถึงข้อจำกัดที่อาจเกิดขึ้นได้
ด้วยศักยภาพในการปรับปรุงและปรับแต่งในกระบวนการทางการตลาดและการบริการลูกค้า ChatGPT และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันจะเป็นการปรับปรุงที่น่าตื่นเต้นสำหรับโรงแรม ที่ต้องการก้าวนำหน้าคู่แข่งและเพิ่มผลกำไร
หากคุณต้องการเจาะลึกลงไปในโซลูชัน AI เชิงสนทนาสำหรับโรงแรม โปรดติดต่อทีมงานของเรา แล้วเราจะติดต่อกลับภายใน 2 วันทำการ
