房務
提升客房清潔生產力：
自動化客房分配和任務派發
節省時間：
遠端授權、PMS 整合與任務重新分配
營運報告：
追蹤狀態、更新時間、團隊表現檢視
Aiello 任務管理系統 (TMS)
手動作業的繁瑣流程一直都是飯店營運團隊面臨的問題，影響效率和顧客滿意度
Aiello 了解有效的後台執行系統是打造個人化顧客體驗，並且讓顧客不斷回訪的關鍵
觀看 Aiello 任務管理系統 示範影片
播放影音
透過 TMS 升級您的飯店營運吧！
專屬每家飯店的成本效益解決方案
我們理解成本效益的重要性，這也是我們將TMS設計得物超所值，系統適用於各種規模的飯店。不用花大錢就能讓營運更流暢，投資回報立刻看得到
跟手動作業說拜拜
透過系統連結各個團隊，輕鬆地分配任務，運用我們完全客製化的模板功能，建立飯店自身既有的工作流程、模式與任務內容
不熟悉數位工具與技能？不用擔心！ 我們簡易直觀的界面讓員工們都能順利上手，每個人都能參與團隊，提高大家的生產力
即時更新讓生產力再提高
即時更新有助於優化您的員工生產力，減少工作負荷，讓他們能夠繼續提供顧客完美的體驗。 這個服務不僅能夠增加員工滿意度，也可以大幅降低離職率， 為您節省時間和資源
輕鬆與小美犀進行整合
透過TMS與Aiello語音助理小美犀的無縫整合，您的顧客將享受全天24小時的服務。從他們向小美犀發出語音指令到滿足顧客需求任務完成，任務管理變得輕而易舉。 TMS還能與第三方技術和後台系統進行整合，如物業管理系統（PMS）與 PABX 等
以數據驅動的決策來改善
營運狀況
透過存取詳細報告、分析營運數據， 來了解團隊的表現，並找出潛在的機會。 當您開始洞悉飯店營運狀況，便能夠掌握發展趨勢，拓展未來商機
TMS 能幫助您實現什麼目標呢？
人工智慧與數據驅動
深入了解您的顧客，並透過洞察報告分析您的團隊表現
跳脫時空限制
以雲端為基礎的集中式飯店營運平台；可從任何地方透過手機進行存取。
無可匹敵的靈活性
透過客製化模組、工作流程和任務環節，根據您的需求打造專屬平台
強而有力的後盾
由旅宿業專家團隊提供貼心支援，以滿足平台靈活度的需求
使用場景
維護管理
更好的危機管理：
詳盡的問題報告、自動任務派發、附加圖像與技術文件
優化計畫：
預約排程任務、建立檢查清單、組織團隊行程
商業智慧：
數據洞察、維修時間追蹤、維護成果
前台人員
強化接待服務能力：
追蹤和優化所有需求、跨部門分派任務
改進與顧客的互動：
結合顧客訊息應用程式、電話解決方案與小美犀通知系統，集中在一個平台上管理
提升顧客忠誠度：
追蹤顧客的喜好、提供個人化服務，讓團隊成員更盡心盡力地專注服務
顧客服務
增加營收：
提升飯店服務、優化餐廳和設施預訂流程、向顧客發送優惠資訊
增強顧客支援服務：
追蹤與交付包裹、管理失物招領、集中處理客訴、向客房直接發送推播通知
飯店管理
持續追蹤您的團隊：
深入了解團隊表現，檢視營運狀態並找出改進空間
以數據改善營運狀況：
強大的 Dashboard 提供全方位報告內容，幫助您做出明智的商業決策，讓營運更順暢
促進跨部門合作：
使用預約排程、客製化流程及自動任務分派功能，增強跨部門協作
客服中心
減少重複性工作：
透過自動任務分配系統來減輕客服中心的壓力
更細膩的顧客溝通：
向顧客發送客製化通知與訊息
提升顧客滿意度：
在顧客旅程中，自然地進行滿意度調查