*文章出處：中時新聞網 2021年9月19日
【2022年9月19日，臺北訊】自然語言處理與AI語音領導品牌犀動智能（Aiello）今（19）日宣布，完成Pre A+輪募資580萬美元（約新臺幣1.8億元），由JAFCO Asia與緯創資通（3231）兩大機構領投，原投資人基石創投跟投。成立近4年，犀動智能總募資金額超過千萬美元（逾新臺幣3億元），旗下飯店智能語音「AI智能語音助理小美犀」在臺打入8,000間飯店房（近60間飯店），更成為四星飯店以上的標準配備。
犀動智能成立於2019年一月，專攻自然語言理解（NLU, Natural Language Understanding）技術，提供先進的人工智慧（AI）以及智能語音SaaS服務。犀動智能於去（2021）年獲Pre A輪募資，由基石創投所管理之「中華網家一號基金」（中華電信（2412）與網路家庭（8044）合資）、喬暘電子，以及日本上市遊戲公司Colopl旗下風投基金Colopl Next共同投資，也是ColoplNext在臺灣投資的首家人工智慧領域新創公司。
犀動智能創辦人暨執行長沈書緯說：「這次獲得JAFCO Asia、緯創資通投資，將借重投資人在日本市場的產業網路，以及軟硬體上的佈局，拓展海內外市場。」，「新資金將優先用在3大方向，一是擴張飯店客戶數量，二是積極出海，首先瞄準日本、泰國2地；同時也將用於新產品的研發與推出。致力提高企業銷售與會議效率、主打『語音協作』的Intelligence Conversation Platform新平台，將於今年底前上線。」
JAFCO Asia隸屬日本最大創投集團JAFCO Group（東京證券交易所股票代碼：8595），JAFCO在過去近50年投資過4,000多家公司，創造1,000多家IPO（首次公開發行）企業。JAFCO Asia臺灣董事總經理林昱璋指出：「犀動智能是亞洲少數能做到具規模化商業模式的AI公司。在後疫情時代，企業面對勞力短缺和數位轉型是可見趨勢，我們預期企業端對於人工智慧與智能語音的需求將越來越高，犀動智能勢必扮演重要角色。」
基石創投總經理林子樸表示：「隨人工智慧技術成熟，各領域將會有越來越多的應用。Aiello團隊有效利用智能語音切入智慧旅宿，並自2020年投資後，展現優異的執行力，已成功在臺灣建立良好的業務策略，並迅速拓展至海外市場。我們期許犀動智能持續推動海內外飯店業者進行數位轉型」。
犀動智能成立近4年，核心團隊由前Google、Qualcomm和HTC VR機器學習算法團隊共同組成，深諳自然語言處理技術，自行研發機器學習模型與知識圖譜（Knowledge Graphic），每月解析超過90萬筆中、英、日文語音與文字數據。旗下「AI智能語音助理小美犀」瞄準旅宿產業痛點且簡單易用，不到一週就能安裝上線，旅客只要「開口說話」即可喚醒詢問包括如房務需求、附近景點等資訊，成為入住期間的貼心智能管家，並為飯店提供數位管理平台，達到自動化與數位化的需求。
「小美犀」推出至今，平均為飯店節省30％櫃檯人力、省下300小時的人工時間，且因屢屢掀起網友高度討論，更為飯店在社群媒體增加10倍曝光度。同時，「小美犀」亦為飯店帶動營收，提高直流客比例與飯店入住客的忠誠度（註：「直流客」指非透過OTA業者、直接進入飯店官網訂購的旅客），並能將旅客在住宿期間的各樣需求與使用行為透過數據分析呈現，助攻旅宿業者數位轉型。
「小美犀」近年不畏疫情衝擊，在臺打入多家飯店，更逐步成為四星級以上飯店的標準配備。今年的簽約房間數估將較去年增加2.5倍，且正與多個飯店集團簽署合約中。在海外疫情趨緩的半年中，亦順利於日本，泰國，馬來西亞、新加坡打入多個國際級集團飯店，預期將帶動犀動智能今（2022）年繳出營收倍增的好成績。
隨著全球解封、民眾開始與疫情共存，犀動智能將積極進軍海外市場，看好泰國、日本2大市場在旅遊觀光產業的龐大機會，力拚未來3～5年內在東南亞、東北亞市場的三星～四星級以上飯店拿下30％～40％的市占率。
除海外市場以外，新產品也是接下來的重點。疫情過後，混合辦公以及線上會議成為新常態，累積出龐大的語音資料庫，如何分析解構並以最有效率的方式為企業帶來價值？對此，犀動智能搶先業界，以大型語言（LLM’s）AI模型GPT-3與BLOOM為基礎，開發出全新的「語音協作」平台Intelligence Conversation Platform，可快速將多個會議音檔轉為文字，並由機器學習模型Natural Language Generation重新寫成精準的摘要（summary），目前已可支援中文、英文、日文3種語言。使用者更可以直接搜尋關鍵字、編輯、註解、修改與分享，如同「語音版的Google Docs」。
犀動智能創辦人暨執行長沈書緯表示，新產品為純軟體B2B SaaS平台，首波將瞄準企業客戶，透過人工智慧模型分析，將可提高企業銷售單位在陌生開發業務時的效率。同時，透過分析線上會議語音檔案，不僅能多人協作語音檔案，也能讓企業管理階層掌握旗下業務團隊的銷售技巧、提高轉換率，預計將於今（2022）年底前正式推出。
【關於Aiello】
犀動智能科技（Aiello）創立於2019年一月，核心團隊由前Google、Qualcomm和HTC VR機器學習算法團隊組成，提供全面且優異的人工智慧（AI）語音SaaS平台與Aiello NLU（自然語意理解）服務，讓企業透過簡單、高安全性、可彈性擴充的操作中心，實現人機自然對話，以挖掘需求、增加場景互動、使用者體驗、提高業務效率。
犀動智能將全球獨創的多意圖語意理解（NLU, Natural Language Understanding）技術導入各項商業場域，助企業加速數位轉型，並優化營運、帶動新的商業模式。自2019年起，「AI智能語音助理小美犀」將人機交互體驗落地20餘個產業品牌，並獲得2019年CES Asia AI類新創獎、也被《數位時代》評選為2019年全臺最受矚目新創與Meet Taipei評審團首獎。
（欲了解更多資訊請上: www.aiello.ai)。